Customer Service Specialist (m/w/d)
München
Firmenprofil
Unser Kunde ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der Medizintechnik, das sich auf innovative Lösungen für die Herz- und Intensivmedizin spezialisiert hat. Ihr Ziel ist es, das Leben von Patienten durch fortschrittliche Therapien und Technologien zu verbessern.Die Zentrale für die DACH-Region befindet sich in München, wo wir unser engagiertes Team im Kundenservice verstärken möchten.
Aufgabengebiet- Bearbeitung und Verwaltung von Kundenbestellungen und Anfragen per Telefon und E-Mail
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams wie Vertrieb, Logistik und Finanzen, um eine reibungslose Auftragsabwicklung sicherzustellen
- Verwaltung von Kundenstammdaten und Pflege der Kundendatenbank
- Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten und der Bearbeitung von Retouren und Reklamationen
- Überwachung von Lieferzeiten und proaktive Kommunikation mit Kunden bei Verzögerungen oder Änderungen
- Unterstützung des Teams bei der Weiterentwicklung von Prozessen zur Optimierung des Kundenservices
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Customer Service
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Fähigkeit zur Priorisierung in einem dynamischen Umfeld
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise noch gute Französischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen (z. B. SAP)
- Ein innovatives und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld in einem führenden Unternehmen der Medizintechnik
- Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Ein engagiertes und kollegiales Team, das Wert auf Zusammenarbeit und Kundenorientierung legt
- Attraktive Vergütung sowie verschiedene Sozialleistungen und Zusatzleistungen
- Moderne Büroräume in zentraler Lage in München mit hervorragender Verkehrsanbindung
Autohaus Widmann + Winterholler GmbHDachau, 17 km von München
Customer Service Agent (m/w/d)
Autohaus Widmann + Winterholler GmbH...
München
and other products
• Recording and explaining all relevant customer service metrics with a focus on continuous service improvement
• Coordination, timely identification and resolution of operational issues and risks for the Fulfilment & Customer Care team...
Sunny Cars GmbHMünchen
vor, während und auch nach der Anmietung sorgt ein verlässliches und serviceorientiertes Team. Denn Sunny Cars ist nichts wichtiger als zufriedene Kunden/innen.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich für unser Customer Service Team.
Aufgaben
Das erwartet dich auf deiner Reise...