Marketing/ Kundenservice

Die Saalfelder Feengrotten und Tourismus GmbH vereint einige der

faszinierendsten Erlebnisorte Thüringens: das Schaubergwerk Feengrotten

mit dem Märchendom, das interaktive Erlebnismuseum Grottoneum, das

Saalfelder Feenweltchen – Die kleine Welt der Feen, den Naturheilstollen

sowie die touristische Vermarktung der Stadt Saalfeld und ihrer Region.

Unterstütze unser feenomenales Team als Mitarbeiter/in im Marketing und als Kundenservice(m/w/d) – Das Herz unserer Erlebniswelt!

Vollzeit oder Teilzeit möglich.

Aufgaben

• Entwicklung und Umsetzung zielgerichteter Marketingmaßnahmen
• Pflege und Weiterentwicklung von Website, Buchungssystemen und Social Media
• Erstellung von Texten, Kampagnen und Angeboten
• Mitwirkung bei der Entwicklung neuer touristischer Produkte
• Zusammenarbeit mit Partnern und Agenturen

• Ansprechpartner für Gäste vor, während und nach dem Besuch
• Bearbeitung von Anfragen, Buchungen und Reklamationen
• Sicherstellung eines reibungslosen Besuchserlebnisses

• Mitwirkung bei der Vermarktung von Saalfeld und Region
• Entwicklung neuer Angebotsformate und Erlebnisse
• Analyse von Gästebedürfnissen und Trends

• Ausbildung oder Studium im Bereich Tourismus, Marketing oder vergleichbar
• Berufserfahrung im touristischen Umfeld oder Dienstleistungsbereich
• Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Kreativität und Organisationsstärke
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Fremdsprachen von Vorteil

Benefits

• Eine bezaubernde und inspirierende Arbeitsatmosphäre an einem der bekanntesten Tourismusziele Thüringens.
• Ein vielfältiges Aufgabengebiet mit viel Gestaltungsspielraum und der Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen.
• Ein motiviertes und kollegiales Team, das sich auf Deine Unterstützung freut.
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen.
• steuerfreie Zulagen
• Mitarbeiterrabatte
• Gratifikationen
• 28 Urlaubstage
• Urlaubsgeld
• steuerfreier Sachgutschein
• Sonntags- und Feiertagszuschläge
• Firmenfeiern

1. Du wolltest schon immer mal ins Guinnesbuch der Rekorde? Dein Arbeitsplatz steht schon drin.
2. Falls du mal eine Auszeit brauchst, dann entspanne dich nach der

1. Unser steuerfreier Sachgutschein eignet sich super zum Tanken.
2. Bei unseren Firmenfeiern lassen wir den Troll raus.
3. Du brauchst mehr Datenvolumen? Wir bezuschussen deine Telefonrechnung.