Fachkraft Service (m/w/d) im Bereich Customer Service Desk bis zu 28,28€/h - Teisnach
Für unseren namhaften Kunden aus der Metall- und Elektroindustrie in Teisnach suchen wir ab sofort eine/n Fachkraft Service (m/w/d) im Bereich Customer Service Desk für bis zu 28,28€/h:
Diese Vorteile erwarten Sie als Fachkraft Service (m/w/d) im Bereich Customer Service Desk:
- unbefristetes Arbeitsverhältnis
- bis zu 51.500,00€/h nach erfolgreicher Einarbeitung plus Schichtzulagen
- übertarifliche Zuschläge für Überstunden, Nachtschicht, Sonn- und Feiertagsarbeit
- bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
- anerkannte Sozialleistungen, inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
- persönliche Betreuung und Beratung durch einen festen Ansprechpartner in Ihrer Niederlassung
Ihre täglichen Aufgaben als Fachkraft Service (m/w/d) im Bereich Customer Service Desk:
- Qualifizierung und Aufnahme der überwiegend standardisierten Serviceanfragen von Vertragskunden
- Vollständige Dokumentation der Servicefälle inkl. aller Interaktionen im R&S Customer-Ticket-System
- Eigenständige Klärung der wiederkehrenden Serviceanfragen
- Eskalation von schwierigen Serviceanfragen an den Level-2 und Level-3 Support im Werk
- Pflege und Überwachung des Service-Terminplanes inkl. Wartungsplanung sowie Stammdatenpflege und Erstellung von kundenspezifischer Dokumentation
- Kennzahlenpflege und Erstellung von Präsentationen für Kundenbesprechungen
- Koordination der Serviceeinsätze vor Ort/ der Reparaturen im Haus inkl. der Kommunikation mit Kunden und Zulieferer
Das bringen Sie mit als Fachkraft Service (m/w/d) im Bereich Customer Service Desk:
- Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Elektroniker/in für Geräte und Systeme
- Routinierter Umgang mit SAP und MS-Office
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten sowie der Teilnahme an Rufbereitschaft
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Selbständige, zielorientierte Arbeitsweise
- Hohes Maß an Teamfähigkeit und Empathie mit entsprechender kommunikativer Arbeitsweise
Erkennen Sie sich als Fachkraft Service (m/w/d) im Bereich Customer Service Desk wieder?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Sie können uns Ihre Bewerbungsunterlagen gerne über unser Online-Formular oder per E-Mail (bewerbung-viechtach@tempton.de) übermitteln.
Falls Sie lieber persönlich mit uns sprechen möchten, rufen Sie uns einfach an (09942-94886-0) oder kommen Sie direkt in unsere Niederlassung (Paul-Maurer-Straße 2, 94234 Viechtach). Bei einer Tasse Kaffee besprechen wir gerne mit Ihnen die nächsten Schritte.
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!
Gerne können Sie sich aber auch direkt über unser Homepage bewerben: https://www.tempton.de/standorte/viechtach
Über Tempton
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