E-Commerce Leiter - UX / Shopify / Projektmanagement (m/w/d) - Kreuzberg

Über Eshop Guide GmbH

Wir sind die am schnellsten wachsende e-Commerce Plattform der Welt. Durch den flexiblen und skalierbaren Software as a Service Gedanken bedient sie sowohl Start-ups aus der Höhle des Löwen als auch Großkonzerne mit Millionen-Umsätzen.

• Hard facts first - bei uns warten folgende Benefits auf dich: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, flexible Arbeitszeitgestaltung mit Home Office-Möglichkeit, regelmäßiges Feedback in Form von 1:1s, frei verfügbare Weiterbildungszeit von 10% der Arbeitszeit, vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge (bis zu 100% Zuschuss), Jobrad und -ticket, Urban Sports Mitgliedschaft, lustige Teamevents – online und offline, und noch mehr :)
• Abwechslungsreicher Agenturalltag ohne Hamsterrad: Erlebe die Vorteile einer Agentur – einen abwechslungsreichen Alltag, spannende Projekte und kreativen Austausch – ohne die klassischen Nachteile wie Überstundenmarathons und ständige Erreichbarkeit. Wir achten darauf, dass Work-Life-Balance mehr als ein Schlagwort bleibt
• Unmengen an Freiheiten in der Arbeitsgestaltung: Genieße umfassende Freiheiten bei der Gestaltung Deiner Arbeitsweise. Wir setzen auf Selbstbestimmung und gegenseitige Unterstützung
• Unbegrenzte Entwicklungsmöglichkeiten: Bei uns bist du mehr als nur ein "Rädchen im Getriebe". Du hast die Chance, kontinuierlich zu lernen, Neues auszuprobieren und dich weiterzuentwickeln, während dein Team immer hinter dir steht
• Werde Teil unserer Journey: Als eine der führenden Shopify-Agenturen Deutschlands sind wir auf einem ständigen Weg des Wachstums und der Innovation, den du aktiv mitgestalten kannst
• Echte Werte und Authentizität: Wir schätzen Kommunikation, Empathie und Entwicklung. Bei uns findest du eine inklusive Kultur, die Diversität fördert

• Du führst und entwickelst unsere Specialist-Teams mit Expert:innen aus verschiedenen Bereichen (z. B. UX-Design, Entwicklung, Shopify) und förderst gezielt ihre Stärken
• Du bist verantwortlich für die Optimierung und Standardisierung von Arbeitsweisen und Dokumentationen, inklusive Solutioning, Anforderungsmanagement und Übergabe vom Sales zum Projektteam
• Du stellst sicher, dass von Sales und Solution Architects entwickelte Lösungen realistisch umsetzbar sind und den Kundenerwartungen entsprechen
• Du übernimmst die Gesamtverantwortung für die Strukturen und Prozesse des Specialist-Teams, von Dokumentationen über Workshops bis hin zu Projektstandards
• Du arbeitest eng mit Projekt- und Account-Management zusammen, um die reibungslose Einbindung der Specialists in Projekte sicherzustellen
• Du entwickelst die Specialist-Rolle strategisch weiter, um langfristig das Unternehmenswachstum zu unterstützen und Marktanforderungen gerecht zu werden

Ziele der Rolle:

• Effiziente Skalierbarkeit: Sicherstellung, dass Projekte unabhängig von Komplexität und Größe strukturiert und standardisiert abgewickelt werden können
• Sicherstellung von Qualität: Etablierung von Prozessen, die hohe Qualität in der Projektdurchführung und Zufriedenheit bei Kunden gewährleisten
• Langfristige Team- und Prozessstabilität: Aufbau eines belastbaren Prozesses, der nicht nur von seniorigen Mitarbeitenden abhängt, sondern durch klare Strukturen und Standards von jedem im Team genutzt werden kann

• Du hast Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Specialist-Teams, idealerweise in einem agenturähnlichen Umfeld
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Prozessoptimierung und Projektmanagement
• Du zeigst Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, erfolgreich mit unterschiedlichen Stakeholdern (Sales, Projektmanagement, Kund:innen) zusammenzuarbeiten
• Du besitzt ein tiefes Verständnis für die technischen und operativen Anforderungen von E-Commerce-Projekten, speziell in der Umsetzung und Implementierung
• Du sprichst Englisch (C1) und Deutsch (B2)

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