Projektmanager / Service Manager Telekommunikation / UCC
Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der bestehenden TK/UCC-Systeme (Atos Unify) inklusive Dienstleister-SteuerungKonzeption und Evaluation neuer technischen Systeme / Module aus dem Bereich TK/UCC (z.B. Contact Center, Integrationen der Telefonie in andere IT-Systeme)Implementierung neuer technischen Systeme / Module aus dem Bereich TK/UCC auf Basis von Steuerung externer Dienstleister sowie Koordination interner Fachkollegen aus denBereichen IT-InfrastrukturWeiterentwicklung der bestehenden System-Umgebung in Bezug auf organisatorische Konzepte (z.B. Rufnummern und Telefonbuch-Konzepte)Abstimmung technischer Anforderungen mit internen StakeholdernProjektleitung / -Koordination für den Rollout der TK/UCC-Systeme an weiteren StandortenAufbau einer strukturierten Dokumentation sowie entsprechender ProzesseBearbeitung von Störungsmeldungen / Change Requests und ggf.
Weitergabe an den Dienstleister Abgeschlossenes Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik, o.ä.) oder eine entsprechende Ausbildung mit Berufserfahrung im Bereich IT / TelekommunikationKenntnisse und Skills in den Bereichen Projektmanagement und ServicemanagementKnow-how im Bereich Telefonie (IP, ISDN, Analog, DECT, Contact Center, Alarmserver)Verständnis für Netzwerktechnologien (SIP, VoIP, VLAN) und IT-InfrastrukturStrukturierte Arbeitsweise, Service-Orientierung sowie eine gute KommunikationFließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Wertschätzende ArbeitsatmosphäreAttraktive Vergütung inkl.
SonderzahlungenBetriebliche Altersvorsorge & Beihilfezusatzversicherung(Krisen)sicherer ArbeitsplatzWork-Life-Balance & 6 Wochen Urlaub pro JahrFahrrad-Leasing & weitere Rabatte Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat.Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind.
Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen.
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