Technical Service Manager (m/w/d)
aktiv personal-service GmbH Ingelheim am Rhein Vollzeit
Unser Kunde ist ein Pharmaunternehmen aus der Region, welches auf
langfristigen Erfolg und Innovation in der Forschung zielt.
Werden auch Sie Teil des Teams aus über 50.000 Mitarbeitenden weltweit underfahren Sie eine gemeinschaftliche und inklusive Kultur am Arbeitsplatz.
Wir suchen ** ab sofort bis zum **eine*n ****Technical ServiceManager (m/w/d) in Teilzeit (50-60%). Die Tätigkeit kann nach Einarbeitung
auch vollständig remote besetzt werden.
Vergütung: im außertariflichen BereichReferenznummer: 708
Ihre Aufgaben:
- Betreuung der veterinärmedizinischen Hotline im First Level Support
- Beantwortung telefonischer oder schriftlicher Anfragen der Kunden (Tierärztinnen/Apothekerinnen) zu unseren Produkten
- Aufnahme und Bearbeitung von technisch pharmazeutischen Produktmängeln (PQC) bzw. Kulanzanfragen
- Dokumentation der Themen im Erfassungssystem und Weiterleitung von Vorfällen an die Quality-Abteilung
- Unterstützung des Teams beim Aufbau und der Erstellung eines kontinuierlichen Reportings zur Auswertung der Anzahl eingehender Anfragen
Ihr Profil:
- Fachliche Qualifikation: Abgeschlossenes Studium der Tiermedizin
- Berufserfahrung: mind. 3 Jahre praktische Erfahrung in der Behandlung von Kleintieren, ggf. Erfahrung in der Behandlung von
- Sonstige Qualifikationen:
- Sicherer Umgang mit gängigen Computerapplikationen wie MS Office,
- Bereitschaft zur Einarbeitung in neuen Systeme, z.B. Gecco
- Spaß an der telefonischen Fachberatung von Tierärzt*innen
- Erfahrung in der crossfunktionalen Zusammenarbeit in einer Matrix-
- Soft Skills:
- Resilienz und Gelassenheit im Umgang mit Kunden am Telefon
- Gelassenheit bei hohem Arbeitsaufkommen und die Fähigkeit eigenständig zu
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und verständliche Telefonstimme
(Kundenkontakt) in englischer und deutscher Sprache ****
Wir haben Ihr Interesse geweckt?
Dann füllen Sie unser Onlineformular aus, die Bewerbung dauert weniger als 3Minuten.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne unter der 06131/ zurVerfügung.
AKTIV Personal Service:
Der Name steht für Kompetenz, Fairness und Seriosität.
Ihre Vorteile:
- Langfristiger Einsatz
- Pünktliche Bezahlung
- Erlangung von weiteren Qualifikationen
- Persönliche Betreuung
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Wohnortnaher Einsatz
- Flexible Zeitkontogestaltung
aktiv personal-service GmbHIngelheim am Rhein
und inklusive Kultur am Arbeitsplatz.
Als Engineer Technical Inspektion (m/w/d) sind Sie für ein vielfältiges
und umfangreiches Aufgabengebiet zuständig.
Gesucht wird ab sofort für 24 Monate.
Vergütung: ab 5.000,00€ mtl.
Referenznummer: 440
Benefits...
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Multi-national environment, where we foster the development of our talents within the enterprise
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Be part of a team of experts that support the...