[ref. a63437104] Serviceassistent (m/w/d)

apartmentAuto Reichhardt placeAugsburg calendar_month06.10.24

Aufgaben

Du bist wesentlicher Bestandteil des Serviceteams
Du bist im Betrieb der erste persönliche Ansprechpartner für alle Besucher und Kunden
Empfang der Kunden, Ermittlung des Bedarfs und Vermittlung des persönlichen Kontakts zu den zuständigen Bereichen im Autohaus
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
Leistungs- und Terminzusage für den Auftragsumfang gegenüber dem Kunde
Unterstützung der verantwortlichen Kollegen in den Service-, Verkaufs- und Backoffice-Bereichen bei allen Kundenkontakt- und Betreuungsprozessen sowie ggf. auch bei organisatorischen und administrativen Aufgaben.
Als Mitarbeiter in der Serviceannahme hast Du einen hohen Einfluss auf die Kundenzufriedenheit sowie auf die Atmosphäre im Servicebereich und tragen damit wesentlich zum Erfolg des Gesamtunternehmens und speziell des Servicebereichs bei
Telefonische und persönliche Terminkoordination mit Kunden
Planung von Werkstatt-Terminen
Erstellen von Aufträgen mit Zuordnen von Werkstatt-Paketen
Umsetzung von herstellerbezogenen Aktionen
Planung und Herausgabe/Hereinnahme von Leihfahrzeugen, sowie des Hol- und Bring-Service

Qualifikation

erfolgreiche Ausbildung als Bürokauffrau-/kaufmann oder vergleichbar
Berufserfahrung im Kundenkontakt (idealerweise Erfahrung im Autohaus)
Gültiger Führererschein der Klasse B
Freude am Umgang mit Kunden, Mitarbeitern und Kollegen
gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Ein hoher Grad an Dienstleistungsorientierung und Motivation
Lust auf Weiterbildung
gute Teamfähigkeit•
EDV-Kenntnisse (MS Office: Word, Excel, Outlook)

Benefits

Jeder Champ benötigt auch ne Auszeit, daher erhältst Du bei uns 28 Tage Urlaub
Spannende Tätigkeiten mit Entwicklungspotential und hoher Eigenverantwortung im Markenumfeld
Attraktive Mitarbeiter Benefits: wie zum Beispiel vermögenswirkende Leistungen und Online-Shopping-Rabatte
Praxisorientierte Weiterbildung
Angenehmes Arbeitsklima und flache Hierarchien
moderner Arbeitsplatz mit neuester technischer Ausrüstung
übertarifliche und überdurchschnittliche Bezahlung
regelmäßige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
eigenständiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
gutes Betriebsklima mit einem tollen und motivierten Team

starJob im Fokus

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