PTA für Kundenservice (m/w/d)

apartmentGesundheit & soziale Dienste Karriere placeUnterhaching scheduleVollzeit calendar_month 
Die Arnika Apotheke in Unterhaching zählt mit rund 100 Mitarbeitenden zu den größten Apotheken Bayerns. Sie ist spezialisiert auf die Herstellung von Rezeptur- und Defekturarzneimitteln im Bereich der Mikronährstoffe – sowohl für die orale als auch die parenterale Anwendung.

Das Kundenservice-Team der Versandapotheke ist für die Auftragseingabe und -bearbeitung zuständig und steht Therapeuten und Kunden bei Fragen beratend zur Seite.

Aufgaben
  • Ansprechpartner für unsere Kunden am Telefon oder via E-Mail
  • Erfassung der Bestellungen im Warenwirtschaftssystem
  • Schnittstelle zu allen anderen Abteilungen innerhalb der Apotheke
  • Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen zu den Aufträgen und Produkten
  • Beratung von Kunden und Therapeuten, insbesondere im Bereich Mikronährstofftherapie
  • Stammdatenpflege
Profil
  • Abgeschlossene Berufsausbildung als PTA
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Kommunikationsfreude und Teamfähigkeit
  • Genaue und selbstständige Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Gute EDV-Kenntnisse
  • Englischkenntnisse wünschenswert, aber nicht Bedingung
Wir bieten
  • Attraktive Vergütung und diverse Zusatzleistungen wie z.B. Jobticket oder monatliche Aufladung der Edenred-Guthabenkarte sowie Teilnahmemöglichkeit am Urban Sports Club
  • Mitarbeiterfreundliches Gleitzeitmodell sowie planbare Wochenarbeitszeiten von Montag bis Freitag
  • Flache Hierarchien und ein familiäres Betriebsklima
  • Sehr gute interne Entwicklungsmöglichkeiten
  • Starterbonus von 1.500 €
  • Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
  • … und nicht zuletzt ein klasse Team

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