Customer Success Manager (B2C) (m/w/d) | 100% remote
smartkündigen OHG Neuss 3.200 € - 3.800 €/Monat
Wir suchen einen Customer Success Manager (B2C) der eigenverantwortlich einen festen Kundenstamm von ca. 2.000+ Kunden betreut.
Du bist der zentrale Ansprechpartner und sorgst dafür, dass unsere Kunden optimal betreut werden, Lösungen erhalten und eine durchgehend positive Erfahrung mit unserem Service und unseren Produkten haben.
Aufgaben- Betreuung eines festen Kundenportfolios (B2C)
- Unterstützung bei rechtlichen Anliegen (keine Rechtsberatung erforderlich)
- Identifikation und Lösung von Problemen
- Proaktive Begleitung und Unterstützung unserer Kunden
- Beratung zu passenden Lösungen und Services
- Enge Zusammenarbeit mit unserem Legal- und Backoffice-Team
- Starke Kommunikationsfähigkeit (klar, ruhig, lösungsorientiert)
- Eigenverantwortung und unternehmerisches Denken
- Erfahrung im Umgang mit Kunden (Support, Vertrieb oder Customer Success)
- Fähigkeit, auch in schwierigen Situationen souverän zu bleiben
- Zielorientiertes Arbeiten mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und langfristige Kundenbeziehungen
- Fixgehalt: 3.200 € – 3.800 € brutto / Monat
- 100% Remote
- Zusätzlich attraktives leistungsbasiertes Bonusmodell
- Eigenverantwortlicher Kundenstamm (keine reine Ticketbearbeitung)
- Klare Entwicklungsmöglichkeiten (Senior / Team Lead)
- Moderner Arbeitsplatz mit starkem Fokus auf Automatisierung & KI
Du bist kein klassischer Support-Mitarbeiter, sondern übernimmst Verantwortung für einen eigenen Kundenbereich und trägst aktiv dazu bei, die Customer Experience auf ein neues Level zu bringen. Deine Arbeit hat direkten Einfluss auf Wachstum und Weiterentwicklung des Unternehmens.
Wenn wir dein Interesse geweckt haben, dann sende uns gerne deine Bewerbungsunterlagen zu.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Freizeit, Touristik, Kultur & Sport KarriereKöln, 34 km von Neuss
Team!
Als „(Junior) Customer Success Manager“ (m/w/d) sorgst Du für maximale Kundenzufriedenheit durch exzellente Kundenbetreuung während und nach unseren Reisen. Du bist im Austausch mit unseren Kund:innen, aber auch mit unseren Leistungsträgern...
smartkündigen OHGNeuss
Wir suchen einen Customer Success Manager (B2C) der eigenverantwortlich einen festen Kundenstamm von ca. 2.000+ Kunden betreut.
Du bist der zentrale Ansprechpartner und sorgst dafür, dass unsere Kunden optimal betreut werden, Lösungen erhalten...
Perfect JobsDüsseldorf, 7 km von Neuss
Du willst Kunden nicht einfach nur betreuen, sondern ihren Erfolg aktiv mitgestalten?
Dann erwartet dich bei unserem Kunden in Düsseldorf eine Rolle mit echtem Einfluss. Als Customer Success Manager (m/w/d) begleitest du Bestandskunden...