Spezialist für Telefonie und Call-Center-Lösungen (m/w/d)
Haspa Direkt Servicegesellschaft für Direktvertrieb mbH Hamburg
Gehalt & Vertrag: Attraktives Gehalt sowie ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Team: Ein kleines Team, in dem auf eine offene Kommunikation und ein unkompliziertes, offenes Miteinander viel Wert gelegt wird
- Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten (tageweise nach erfolgreicher Einarbeitung), 30 Tage Urlaub
- Zugehörigkeit, Individualität und Diversität: Du wirst Teil eines aufgeschlossenen Teams, in dem Du DU sein kannst in unserem WIR. Wir freuen uns auf Dich, so wie Du bist!
- Ausgezeichnete Verkehrsanbindung: Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln (5 Min. vom Hamburger Hauptbahnhof)
- Benefits: Wie beispielsweise Bikeleasing, Massagen am Arbeitsplatz, Sportangebote, frisches Bio-Obst, Kaffee, betriebliche Altersvorsorge, Bezuschussung des Deutschland-Tickets, ein kostenfreies HaspaJoker-Premium-Girokonto sowie diverse Corporate Benefits
- Betreuung und Administration von (Telefonie-)Anwendungen des Digitalisierungspartners „Finanz Informatik“
- Sicherstellung des Betriebs der Agent- und Office-Telefonie sowie der Telefonie-App
- Weiterentwicklung von Sprachdialogsystemen und des Wartefeldmanagements sowie Einführung eines KI-gestützten Chat- und Voice-Bots
- First Level Support für unsere Software- und App-Anwender
- Durchführung von Inhouse-Beratungen mit Fokus auf Call-Routing
- Schnittstellenfunktion zum technischen Dienstleister sowie zum Auftraggeber
- Verantwortung für das Release- und Störungsmanagement
- Projektarbeit in verschiedenen Rollen sowie Unterstützung des Organisations-Teams (z. B. im Gebäudemanagement)
- Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit
- Du hast idealerweise Erfahrungen mit ACD-Anwendungen und ein gutes Verständnis von Telekommunikationslösungen
- Du konntest bereits Erfahrungen im Projektmanagement sammeln
- Du überzeugst durch eine ausgeprägte organisatorische sowie prozessuale Denk- und Arbeitsweise
- Dich zeichnen Verantwortungsbewusstsein, Selbstständigkeit und Sorgfalt aus
- Du arbeitest gern team- und serviceorientiert
- Du bist flexibel und stellst Dich auf unterschiedliche Arbeitssituationen ein
- Du hast eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
One Perspective Sales HamburgHamburg
Du suchst nach einem spannenden und vielfältigen Job?
Dann bist Du bei uns genau richtig!
Quereinsteiger sind Herzlich Willkommen!!!
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Call Center Agent (m/w/d), um unser Team zu erweitern.
Als Call Center...
Nebenjob DEHamburg
Wir suchen einen engagierten Call Center Agent (m/w/d) als Werkstudent, in Teilzeit oder Vollzeit zur Verstärkung des Teams in Hamburg!
Was du machen wirst:
Wir suchen einen motivierten Call Center Agent (m/w/d) zur Verstärkung des Teams...
YoungCapital DEHamburg
einen engagierten Call Center Agent (m/w/d) als Werkstudent, in Teilzeit oder Vollzeit zur Verstärkung des Teams in Hamburg!
Was du machen wirst:
Wir suchen einen motivierten Call Center Agent (m/w/d) zur Verstärkung des Teams in Hamburg. Es besteht die Option...