Mitarbeiter Kundenberatung (w/m/d) - Dortmund

Mitarbeiter Kundenberatung (w/m/d)

Wir sind die EDG Entsorgung Dortmund GmbH. Als kommunales Entsorgungsunternehmen mit über 1.000 Beschäftigten tragen wir jeden Tag Verantwortung: Für die Stadt Dortmund, für ihre Bewohner, für die Umwelt und für das soziale Miteinander. Wir sind da.

Wir gestalten echten Wandel und arbeiten aktiv an einer besseren Zukunft. Digital. Krisensicher. Nachhaltig.

Denn wir sind nicht da, wo's endet: Wir sind da, wo's losgeht.

• Beratungskompetenz: Sie beraten Kundinnen und Kunden zu unseren Dienstleistungen der kommunalen Abfallwirtschaft, telefonisch, schriftlich und auch vor Ort.
• Passgenauigkeit: Sie finden für unsere Kundinnen und Kunden passgenaue Lösungen.
• Schnittstellenmanagement: Sie beauftragen verschiedene interne Dienstleistungen, koordinieren diese und halten die gestellten Aufträge nach, wie z.B. Sperrmülltermine.
• Zusammenarbeit: Mit dem vertrieblichen Außendienst stehen Sie regelmäßig im engen Austausch.
• Außeneinsatz: Sie nehmen an Infomobileinsätzen, Veranstaltungen, Messen, etc. teil ggf. auch an den Wochenenden.

• Qualifikation: Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung: Idealerweise bringen Sie erste Berufserfahrung aus dem Bereich Kundenberatung mit.
• Empathie: Durch ihr hohes Einfühlungsvermögen und Spaß an der Beratung sorgen Sie für eine hohe Kundenzufriedenheit.
• Motivation: Sie haben eine hohe Einsatzfreude und Leistungsbereitschaft sowie eine ausgeprägte Auffassungsgabe bei komplexen Aufgabenstellungen.
• Kommunikationstalent: Sie sind ein ausgeprägtes Kommunikationstalent und bringen Verhandlungsgeschick, idealerweise gepaart mit einer hohen Vertriebsaffinität, mit.
• Software: Ebenso fachkundig wie routiniert gehen Sie mit MS Office um und das Erlernen neuer Software-Programme fällt Ihnen leicht.
• Fahrerlaubnis: Sie sind im Besitz eines Führerscheins der Klasse B.

• Vielfältiges gastronomisches Angebot: Unsere Betriebskantine bietet Ihnen täglich frische und abwechslungsreiche Mahlzeiten, inklusive eines reichhaltigen Frühstücksservices, damit Sie gestärkt in den Tag starten können.
• Erholsame Urlaubstage: Freuen Sie sich auf 30 Tage tariflichen Urlaub, der Ihnen ausreichend Zeit für Erholung und persönliche Aktivitäten bietet.
• Flexible Arbeitszeiten: Nutzen Sie unsere flexiblen Arbeitszeiten in Gleitzeit und die Option, mobil zu arbeiten, um Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren.
• Gesundheitsvorsorge: Profitieren Sie von unserer kostenlosen betrieblichen Krankenzusatzversicherung, die Ihre Gesundheitsversorgung erweitert und absichert.
• Altersvorsorge: Mit unserer betrieblichen Altersversorgung sind Sie bestens für die Zukunft gerüstet und können beruhigt in die Rente blicken.
• Attraktive Rabatte: Erhalten Sie exklusive Vergünstigungen mit Corporate Benefits und FutureBens, die Ihnen zahlreiche Einkaufsvorteile bieten.
• Mobilität: Nutzen Sie unser vergünstigtes Jobticket, um umweltfreundlich und kostengünstig zur Arbeit zu gelangen.
• Faire Vergütung: Ihr Entgelt richtet sich nach dem Tarifvertrag TVöD-E, der Ihnen eine faire und transparente Bezahlung sichert.
• Arbeitsvertrag: Ihr Arbeitsverhältnis ist zunächst für ein Jahr befristet.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen.

• Personalservice
• Sunderweg 98
• 44147 Dortmund