Studenten (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung

Studenten (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung

Ihre Aufgaben:

• Beratung von Fahrgästen im ÖPNV am Telefon zu Fahrverbindungen, Tarifen, Fahrkarten und allen Fragen rund um den öffentlichen Personennahverkehr
• Annahme und Bearbeitung von Anrufsammeltaxi-Bestellungen unter Verwendung einer speziellen Software
• Erfassung von Beschwerden und Hinweisen von Fahrgästen in unserem Beschwerdeformular

Ihr Profil:

• Laufendes Studium an einer anerkannten Hochschule oder Universität
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude im Umgang mit Kunden
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine gute Ausdrucksfähigkeit auch in englischer Sprache
• Sichere MS-Office-Kenntnisse
• Hohe Sozialkompetenz und Einfühlungsvermögen sowie Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Zeitliche Flexibilität unter der Woche tagsüber sowie die Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdiensten, da unser Call Center an 365 Tagen im Jahr flexibel im 24 Stunden Rhythmus arbeitet

Was Sie erwartet:

• Spannende Aufgaben in einem hoch motivierten und aufgeschlossenen Team an einem attraktiven Standort im Herzen Frankfurts
• Ein hervorragendes Betriebsklima in einer verantwortungsvollen und partnerschaftlichen Unternehmenskultur, die Vielfalt und Weiterbildung fördert
• Kreative Gestaltungsspielräume für Ihre Ideen und Ihr Engagement sowie kurze Entscheidungswege in einer flachen Hierarchie
• Eine dreiwöchige umfangreiche Schulungs- und Einarbeitungsphase

• Nach erfolgter Einarbeitung beträgt Ihre wöchentliche Arbeitszeit 12 Stunden (2 x 6 Std.) oder 15 Stunden (3 x 5 Std.) in unterschiedlichen Schichten (Mo.- So.)
• In den Semesterferien besteht die Möglichkeit bis zu 30 Std. in der Woche zu arbeiten
• Vergütung: 15 € / Stunde (kein Minijob)

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugniskopien, Immatrikulationsbescheinigung) mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Wir suchen Mitarbeiter/innen, die zu uns passen, die mit uns die Leidenschaft für den Job teilen und unser Team mit ihrer Persönlichkeit bereichern.

Für Fragen zum Aufgabengebiet steht Ihnen gerne Herr Kellenbenz unter der Telefonnummer 069 27307-360 zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!