Customer Success Manager (m/w/d) - Cybersecurity
Headmatch GmbH & Co. KG Nürnberg
Customer Success Manager (m/w/d) - Cybersecurity
Unternehmensprofil
Unser Kunde ist ein international agierendes, schnell wachsendes Cybersicherheitsunternehmen mit Sitz in Europa mit dem Fokus auf schnelle sowie präzise Erkennung von und Reaktion auf Cyber-Bedrohungen. Unser Mandant verfolgt das Ziel Unternehmen dabei zu Unterstützen, die Integrität und Verfügbarkeiten ihrer kritischen Ressourcen 24/7 zu schützen.Für den Ausbau des deutschen Marktes wird ein Customer Success Manager (m/w/d) für den Standort Nürnberg gesucht. Es handelt sich hierbei um eine unbefristete Festanstellung mit einem attraktivem Gehaltspaket.
Aufgabengebiet- Technisches Onboarding von Neukunden, inklusive Einrichtung und Einweisung in die bereitgestellten Lösungen
- Betreuung eines festen Kundenstamms, um deren Zufriedenheit sicherzustellen
- Proaktive Korrespondenz mit Kund:innen zu Serviceanfragen, Problemstellungen und Verbesserungspotenzialen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, um technische und strategische Kundenanforderungen umzusetzen
- Identifikation von Cross- und Upselling-Möglichkeiten und aktive Beratung der Kund:innen
- Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Success, idealerweise im Cybersecurity-Umfeld
- Technisches Verständnis sowie Affinität für den Vertrieb
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einer zukunftsorientierten Branche
- Flache Hierarchien, ein motiviertes Team mit viel Drive und Gestaltungsspielraum
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktives Vergütungspaket --> 55.000 - 65.000 EUR Fixgehalt
Kontakt:
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Lorenz Personal GmbH & Co. KGNürnberg
der Kundenerfahrung
• Erfahrung im Customer Success Management, idealerweise im SaaS-Umfeld
• Nachweisbare Erfolge bei der Steigerung von Kundenbindung und Umsatz
• Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
• Analytisches Denken und Fähigkeit, Daten...
Brodos GroupBaiersdorf, 24 km von Nürnberg
Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung im Customer Success Management gesucht!
Vollzeit | Standort Baiersdorf
Darum geht's: Die Abteilung Order Management kümmert sich um die individuelle Abwicklung von Kundenaufträgen. Dabei setzt...
[ref. w3815416] Baiersdorf - Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung | Customer Success Management
Brodos AGBaiersdorf, 24 km von Nürnberg
Sachbearbeiter (m/w/d) für die Auftragsabwicklung im Customer Success Management gesucht!
Vollzeit | Standort Baiersdorf
Darum geht's: Die Abteilung Order Management kümmert sich um die individuelle Abwicklung von Kundenaufträgen. Dabei setzt...