Werkstudent First Level Support (m/w/d)

Wir suchen Dich als Werkstudent (m/w/d) im Support, damit wir mit deiner Unterstützung weiterhin einen ausgezeichneten Software-Support leisten können.

• Du leistest Support für eingehende Anfragen und Probleme im Zusammenhang mit den firmeneigenen Softwarelösungen
• Identifizierung, Bewertung und Priorisierung von Endbenutzerproblemen, um sicherzustellen, dass die Anfragen erfolgreich gelöst werden.

• Faire und angemessene Bezahlung
• Einblick in ein innovatives und wachsendes Software-Unternehmen
• Flache Hierarchien und ein gutes Betriebsklima
• Kostenlose Getränke & Fitnessraum
• Einmal die Woche machen wir nach der Arbeit ein Come Together an unserem Standort in Karlsruhe um uns untereinander auszutauschen.

• Immatrikulation in einem technischen Studiengang
• Verständnis für technische Zusammenhänge und Inhalte
• Sicherer Umgang mit Office-Produkten
• Gewissenhafte und selbständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Analytisches Denkvermögen zur Untersuchung und Lösung von Problemen
• Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift) sind erforderlich.
• Erfahrungen im Umgang mit CAD-Systemen sind von Vorteil
• Erfahrung im Umgang mit SQL-Datenbanken von Vorteil