Front Office Agent
Fourty Three Luxury Serviced Apartments” - das steht für 42 geräumige Luxus Apartments, sowohl für Gäste, die einen längeren Aufenthalt in Düsseldorf planen, als auch für Gäste, die nur wenige Tage in der Stadt bleiben möchten. Die exklusive Lage Nahe Schadow-Arkaden und Königsallee, hochwertige Beleuchtungselemente und ein elegantes Interieur werden die Gäste begeistern.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unser Team einen
Front Office Agent (m/w/d) für früh und spätdienste
Aufgaben
Deine Aufgaben- Persönliche und herzliche Begrüßung und Verabschiedung unserer Gäste
- Check-in / Check-out durchführen
- Zuteilung der Zimmer
- Sicherstellen der korrekten Rechnungslegung
- Entgegennahme und Weiterleitung von Anrufen
- Zimmerreservierungen entgegennehmen
- Gästekorrespondenz in Deutsch und Englisch führen
- Kontrolle und Abrechnung der Hotelkasse
- Gästebeschwerden professionell bearbeiten
- Selbständiges Arbeiten in Früh sowie Spät- und Nachtschichten
Qualifikation
Dein Profil
Du hast eine Ausbildung zum Hotelfachmann/frau (m/w/d) abgeschlossen oder bereits erste Erfahrungen in der Hotellerie sammeln können. Wir freuen uns auch über Quereinsteiger aus ähnlichen, Gast-orientierten Branchen.
Du bringst Deine offene, neugierige und gewinnende Persönlichkeit mit, du hast ein sicheres Auftreten vor internationalen Gästen und schaffst es durch Deine Art, sie zu Stammgästen zu machen.
Benefits
Das bieten wir Dir
Du hast die Möglichkeit, bei einem neuen Hotelprojekt direkt von Anfang an dabei zu sein und Abläufe aktiv mitzugestalten. In unserem kleinen Team sind wir füreinander da und unterstützen uns gegenseitig und abteilungsübergreifend. Und grundsätzlich gilt bei uns allen das “DU”.
Deine Arbeitszeit wird bei uns digital erfasst und minutengenau abgerechnet. Über unser Dienstplantool kannst du per App Wünsche und Tauschanfragen einreichen.
Neben einer fairen Bezahlung bieten wir dir Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen (nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit).
Weiterer Vorteil: Als Team-Mitglied im “Fourty Three” hast du Zugriff auf spezielle Mitarbeiterraten in über 2.000 Partner-Hotels weltweit, erhälst "Corporate Benefit" beim Online-Shopping und bekommst natürlich Wasser, Kaffee und frisches Obst.
Wir freuen uns, wenn wir Dein Interesse geweckt haben.