Mitarbeiter User Help Desk (m/w/d)
Hays Hamburg
Aufgaben
- 1st-Level-Support (telefonisch, per Ticketsystem oder vor Ort)
- Analyse, Bearbeitung und Lösung von Störungen und Anfragen rund um Hard- und Software
- Installieren, konfigurieren und administrieren von Desktop-Systemen auf Basis von MS Windows sowie mobilen Geräten (iOS)
- Betreuung der Office-IT (Arbeitsplatzrechner, Drucker, Peripheriegeräte) und Unterstützung der Kolleg:Innen bei IT-Fragen
- Mitwirkung bei der Planung, Beschaffung und Implementierung neuer IT-System
- Unterstützung des zweiten UHD-Teams in Berlin bei Basisaufgaben (i. d. R. remote)
- Serviceorientierte Rufbereitschaft
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration
- Idealerweise erste Kenntnisse in einem oder mehreren dieser Bereiche: Administration von Windows-Clients, Office-IT (Netzwerk, Hardware, Software, mobile Geräte), Mobile Device Management (iOS, MS Intune) oder Softwareverteilung und Paketierung
- Bereitschaft zur Teilnahme an einer teamfreundlich gestalteten Rufbereitschaft (2-3 Tage/ Woche remote möglich) sowie in Ausnahmefällen Reisebereitschaft zu unserem Zweitstandort in Berlin (2-3x im Jahr)
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- 38 Stunden Woche und 30 Urlaubstage
- Homeoffice-Möglichkeit
- Sonderurlaub für familiäre Anlässe
- Flexible Arbeitszeiten mit Arbeitszeiterfassung und Gleitzeit
- Attraktive Zusatzleistungen und Mitarbeiterangeboten
- Nachhaltige Einarbeitung, die über die Probezeit hinausgeht
- Citynaher Arbeitsplatz in modernen Büroräumen mit optimaler Verkehrsanbindung
DATAGROUPHamburg
Aufgaben
Für unser Team in Hamburg suchen wir IT Magier im User Help Desk (all genders) in Vollzeit / Teilzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Hierbei erwarten Dich folgende Aufgaben:
• professionelle Annahme von eingehenden Soft- und Hardwarestörungen...
RandstadHamburg
Qualifikation
• Gute Kenntnisse von Betriebssystemen sowie marktgängiger Hardware und Standardsoftware, z. B. Windows, Linux, MS Office, Notebooks, Drucker und Telekommunikationsdienste
• Erfahrung im User-Helpdesk
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse...
Hamburg
1st-Level-Support (telefonisch, per Ticketsystem oder vor Ort)Analyse, Bearbeitung und Lösung von Störungen und Anfragen rund um Hard- und SoftwareInstallieren, konfigurieren und administrieren von Desktop-Systemen auf Basis von MS Windows sowie...