Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Serviceannahme und Werkstattorganisation
Du liebst den Kontakt mit Menschen, behältst auch dann den Überblick, wenn es mal hektisch wird – und möchtest Teil eines Teams sein, das zusammenhält?
Dann passt Du perfekt zu uns.
Wir sind ein inhabergeführter Kfz-Meisterbetrieb und Reifenfachhandel in Düsseldorf. Bei uns trifft echtes Handwerk auf moderne Abläufe und ein hoher Anspruch an Service. Unser Ziel: dass sich Kunden bei uns gut aufgehoben fühlen – vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe.
Und genau hier kommst Du ins Spiel: Du bist als Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Serviceannahme und Werkstattorganisation die erste Anlaufstelle und sorgst dafür, dass alles reibungslos funktioniert.
Aufgaben
Du hältst alle Fäden in der Hand und sorgst dafür, dass unser Tagesgeschäft reibungslos läuft:
- Kundenannahme und persönliche Beratung
- Erstellung und Abwicklung von Aufträgen (Privat-, Gewerbe- und Leasingkunden)
- Terminplanung und Koordination der Werkstattabläufe
- Vorbereitung der Arbeitsaufträge für die Folgetage
- Rechnungserstellung und Kassenführung
- Bearbeitung von E-Mails und Telefonanfragen
- Fahrzeugübergabe an Kunden
- Verwaltung von Ersatzfahrzeugen
- Rechnungskontrolle
- Wareneingang und administrative Aufgaben
Profil
Du passt zu uns, wenn Du nicht nur „mitarbeitest“, sondern Verantwortung übernimmst:
- Erfahrung in der Automobilbranche, im Reifenfachhandel oder einem handwerklichen Umfeld
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, z. B. als Automobilkaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Kfz-Mechatroniker (m/w/d), Kfz-Servicetechniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation – alternativ entsprechende Berufserfahrung
- Sicherer Umgang mit Kunden – freundlich, verbindlich und lösungsorientiert
- Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
- Technisches Grundverständnis
- Belastbarkeit und Überblick auch in stressigen Situationen
- Teamfähigkeit und klare Kommunikation
- Gute EDV-Kenntnisse
Wichtig: Du musst nicht alles perfekt können – aber Du solltest den Anspruch haben, es zu wollen.
Wir bieten
Bei uns bekommst Du keinen „Job“, sondern eine Position mit Perspektive:
- Ein starkes, eingespieltes Team mit klaren Abläufen
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Prämienmodelle
- gestellte Arbeitskleidung
- Bezahlte Mitgliedschaft im Fitnessstudio
- Firmenevents und Mitarbeiterveranstaltungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Tankvergütung oder Deutschlandticket
- Abwechslungsreiche Aufgaben zwischen Kundenkontakt, Organisation und Werkstatt
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit kurzen Entscheidungswegen
- Strukturierte Prozesse statt Chaos
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungschancen
- Einen Arbeitsplatz, an dem Leistung gesehen und geschätzt wird
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