Kundenbetreuer (m/w/d) für den Hausnotruf

Du willst sozial aktiv sein und hilfsbedürftige Menschen unterstützen - und gleichzeitig für dein Engagement entlohnt werden? Ausgezeichnet! Werde jetzt ein Teil unseres Hausnotruf-Teams am Standort Dortmund und bewirb Dich.

Wir sind eine katholische Hilfsorganisation mit vielfältigen sozialen und caritativen Aufgaben in Bereichen, wie Soziale Dienste, Rettungsdienst, Fahrdienst und Ausbildung.

Mit dem Hausnotruf ermöglichen wir älteren und hilfsbedürftigen Menschen ein sicheres Leben in ihrer vertrauten Umgebung. Als Kundenbetreuer (m/w/d) im Hausnotruf hast Du ein gutes Gespür für unsere Kundschaft und bist rund um die Hausnotruftechnik der Ansprechpartner vor Ort.

• Du bist einfühlsam und hast ein selbstsicheres Auftreten, schließt Hausnotruf-Verträge ab und installierst das Hausnotrufgerät bei unseren Kunden (m/w/d) zu Hause
• Gewinnung von unentschlossenen Interessenten im Rahmen von Beratungsgespräche und Cross-Selling
• Du erklärst unseren Kunden (m/w/d) die Funktionen des Gerätes und führst gemeinsam mit ihnen Testrufe zu unserer Hausnotrufzentrale durch.
• Du gibst den Kunden (m/w/d) die Möglichkeit, ihre Fragen zu stellen und beantwortest sie verständlich und professionell
• Du übernimmst die technische Wartung der Geräte und holst sie bei Vertragsende auch wieder beim Kunden ab
• Du dokumentierst Deine Arbeit gewissenhaft und pflegst die Kundendaten in unseren internen IT-Systemen

• Dein Herz schlägt für den sozialen Kontakt – Kunden- und Serviceorientierung sind deine Stärken
• Du hast Freude daran, etwas Neues zu lernen und möchtest Experte für den Hausnotruf werden
• Du hast mindestens einen PKW-Führerschein der Klasse B
• Du hast ein technisches Verständnis und bist vertraut mit MS-Office
• Du kannst Dich sprachlich gut ausdrücken und legst viel Wert auf positives Auftreten
• Du übernimmst gerne die Verantwortung für die Aufgaben, die sich im Rahmen deiner täglichen Arbeit ergeben
• Du kannst Dich gut mit unseren Werten und Zielen als katholische Organisation identifizieren

• Eine interessante und verantwortungsvolle Tätigkeit in Teilzeit (19,5 Std./Woche)
• Eine Vergütung nach Tarifvertrag AVR Caritas
• Ein von Beginn an unbefristetes Dienstverhältnis
• 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche und einen Tag Zusatzurlaub (AZV-Tag nach AVR)
• Eine gute Einarbeitung in dein neues Aufgabenfeld
• regelmäßige Fort- und Weiterbildungen auch über unsere Malteser Akademie
• viele Zusatz- und Sozialleistungen, wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Sonderzahlungen, Rabatte und Gutscheine über unser Mitarbeitervorteile-Portal
• Ein umfassendes betrieblicher Gesundheitsmanagement, z.B. durch Firmen-Fitness Angebot oder Zuschüsse zu Präventionskursen
• Die Möglichkeit ein arbeitgeberbezuschusstes Deutschlandticket zu beziehen

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