Versandmitarbeiter mit Schwerpunkt Dispatch & Retouren (m/w/d) in Sternenfels

apartmentTrio Personalmanagement Bretten GmbH placeSternenfels scheduleVollzeit calendar_month 

Über die Position

Wir suchen für unseren Kunden in Sternenfels eine zuverlässige Versandkraft mit besonderem Fokus auf Dispatch-Management und Retourenbearbeitung. Die Stelle ist in Vollzeit (Tagesschicht, 35–40 Std./Woche) zu besetzen. Als regionaler Personaldienstleister arbeiten wir rechtskonform nach dem Arbeitnehmer-Entsendegesetz (AEntG) und bieten tarifliche Rahmenbedingungen gemäß IGZ.

Ziel der Rolle ist die termingenaue, dokumentierte Abwicklung des Versands sowie die kontinuierliche Optimierung interner Versandprozesse.

Ihre Aufgaben
  • Steuerung von Abholfenstern und Koordination mit Carrier-Partnern: Terminabstimmung, Sendungsverfolgung und Eskalationsmanagement bei verspäteten Abholungen
  • Verantwortung für On-Time-Dispatch-KPIs und tägliches Reporting (z. B. Versandquote, pünktliche Übergaben, Fehlerraten); Mitwirkung bei Maßnahmen zur KPI-Verbesserung
  • Standardisierung und Umsetzung von Scan- und Etikettierprozessen (Barcode-Scanning, Prüfregeln, Label-Templates) zur Fehlerreduktion
  • Verpackung und Versandreife von Klein- und Warensendungen nach kundenspezifischen Vorgaben mit besonderer Sorgfalt bei Kennzeichnung und Dokumentation
  • Abwicklung von Retouren und Reklamationen: Prüfung eingehender Retouren, Erfassung von Schadensbildern, Kommunikation mit Kunde und Customer Service sowie Vorbereitung der Wiedereinlagerung oder Entsorgung
  • Praktische Kommissionier- und Packtätigkeiten, inklusive Erstellung von Lieferscheinen, Packlisten und Übergabedokumenten an Speditionen und Paketdienste
  • Unterstützung bei kontinuierlichen Verbesserungsmaßnahmen (5S-Initiativen, Vorschlagswesen, Fehleranalyse) und Umsetzung vereinbarter Verbesserungsprojekte
  • Zusammenarbeit mit Einkauf, Produktion und Kundenservice zur Sicherstellung der Materialverfügbarkeit und zur Abstimmung bei abweichenden Anforderungen

Einarbeitung und Arbeitsumfeld

Sie erhalten eine strukturierte Einführung mit Schwerpunkt auf Carrier-Schnittstellen, eingesetzten IT-Systemen (ERP/WMS), Standardarbeitsanweisungen und Reporting-Tools. Praxisnahe Schulungen zu Scan-/Etikettiergeräten, Retourenprozessen und Sicherheitsvorgaben sichern Ihre schnelle Einsatzfähigkeit.

Regelmäßige Kurzmeetings dienen der Abstimmung der Versandfenster und KPI-Überprüfung.

Ihr Profil
  • Erfahrung im Versand/Lagerbereich oder nachweisbares Interesse an Dispatch-/Carrier-Themen; Quereinsteiger*innen mit logistischem Verständnis sind willkommen
  • Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit Lagerverwaltungssystemen (WMS/ERP) oder Scan-Hardware ist von Vorteil
  • Analytisches Verständnis für Kennzahlen und ein lösungsorientierter Arbeitsstil zur Verbesserung von Prozessen
  • Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise, Teamorientierung und Kommunikationsfähigkeit gegenüber internen und externen Partnern
  • Körperliche Belastbarkeit für Be- und Entladevorgänge sowie Bereitschaft zur aktiven Mitwirkung im Team
Wir bieten
  • Tarifgerechte Vergütung nach IGZ mit Zuschlägen und Sonderzahlungen
  • Langfristige, regionale Einsätze mit realistischer Übernahmeoption
  • Gezielte Einarbeitung, Weiterbildungsmöglichkeiten und persönliche mehrsprachige Betreuung
  • Aktive Teilnahme an Verbesserungsprojekten und Einbindung in Prozessentscheidungen
  • Attraktive Sozialleistungen, faire Konditionen und transparente Kommunikation

Bewerbung

Interessiert? Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Unterlagen mit möglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung – bevorzugt per E-Mail an oder persönlich im Büro: Engelsberg 12, 75015 Bretten. Bei Fragen: Weitere Infos:

Wir fördern Chancengleichheit und behandeln Bewerbungen unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Religion, Alter oder Behinderung gleichberechtigt.

apartmentTrio Personalmanagement Bretten GmbHplaceSternenfels
Service, Recruiting und Employee Care mit und leben Ihre Arbeit mit einer sehr ausgeprägten Dienstleistungsmentalität. Versandmitarbeiter mit Staplerschein (m/w/d) Standort: Sternenfels Anstellungsart(en): Tagesschicht, Vollzeit Deine Aufgaben...
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Service, Recruiting und Employee Care mit und leben Ihre Arbeit mit einer sehr ausgeprägten Dienstleistungsmentalität. Mitarbeiter Versand (m/w/d) Standort: Sternenfels Anstellungsart(en): Tagesschicht, Vollzeit Arbeitszeit: 35 - 40 Stunden pro Woche...
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