Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) Administration Webshop
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) Administration Webshop
Wilhelm Fricke SE, Euskirchen
Die familiengeführte FRICKE Gruppe hat sich im Laufe der 100-jährigen Historie vom klassischen Landmaschinenhändler zu einem erfolgreichen internationalen Händler für Landmaschinen, Gartentechnik, Nutzfahrzeuge und Ersatzteile entwickelt. Mit 3.471 Mitarbeitern - verteilt auf 84 Standorte in 27 Ländern - arbeiten wir gemeinsam am weiteren Ausbau unserer Marktposition.
Wilhelm Fricke SE - GRANIT PARTS
Mit dem Unternehmensbereich GRANIT bieten wir Fachhändlern in Europa Landmaschinen-, Gartentechnik-, Baumaschinen- und Nutzfahrzeug-Ersatzteile aus einer Hand. Die Ware wird aus unserem 90.000m² großen Zentrallager in Heeslingen europaweit verschickt und wir unterstützen damit europaweit mehr als 40.000 Fachhändler und –werkstätten. Wir suchen Sie zur Erweiterung unseres Teams am Standort Euskirchen als
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) Administration Webshop
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Kundenbetreuung bei Webshop-Anliegen
- Betreuung und Pflege der unterschiedlichen Bestellportale
- Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen und Retouren in SAP S/4HANA
- Annahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen per Chat und E-Mail
- Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Kaufmann (m/w/d) im Groß- und Außenhandel, Bürokaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Einzelhandelskaufmann (m/w/d)
- Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung sind wünschenswert
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Webshop-Tools
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Freude am Telefonieren und Organisationstalent
- Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Unser Angebot an Sie:
- Gutes Arbeitsklima, familiäre Atmosphäre und ein kollegiales Miteinander
- Sicherer Arbeitsplatz
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Modern ausgestattete Arbeitsplätze
- Fricke Academy für interne Schulungs- und Fortbildungsprogramme
- 30 Tage Urlaub
- Jährliche Gehaltsanpassungen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Einzigartige Mitarbeiterevents
- Sorgfältige und individuelle Einarbeitung
- Offene Kommunikation über alle Ebenen und kurze Entscheidungswege
- Jobrad
Bewerbungsunterlagen per Post. Wir freuen uns auf Sie!
Ihre aussagekräftige Bewerbung richten Sie bitte an:
Alexandra Wurtz
Personalreferentin Recruiting
Zum Kreuzkamp 7
27404 Heeslingen
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