Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Stellenbeschreibung
Bei einem unserer namhaften Kunden bietet sich Ihnen eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Perspektive als Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d). Die Position ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen und bietet Ihnen die Option auf eine langfristige Übernahme in einem modernen und dynamischen Unternehmensumfeld.In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit internen Fachabteilungen sowie Kunden und Dienstleistern zusammen und leisten einen wichtigen Beitrag zur Sicherstellung eines reibungslosen Kundenservices und professioneller Serviceabläufe. Ihre Aufgaben Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E‑Mail oder Ticket‑System Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Servicefällen Erfassen und Pflegen von Kunden- und Auftragsdaten im System Koordination von Vorgängen mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik oder Technik Nachverfolgung offener Vorgänge und Sicherstellen einer zeitnahen Klärung Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen oder Serviceunterlagen (je nach Unternehmen) Sicherstellung eines professionellen und positiven Kundenerlebnisses Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Berufserfahrung im Customer Service, Vertrieb oder Bürobereich Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung Freundliche, kommunikative und lösungsorientierte Arbeitsweise Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit CRM‑Systemen Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und selbstständige Arbeitsweise Organisationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden Ihre Vorteile Unbefristeter Arbeitsvertrag Attraktives Fixgehalt Vermögenswirksame Leistungen Urlaubs- und Weihnachtsgeld Sicherer Arbeitsplatz …und vieles mehr !
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