Rezeptionist/in (m/w/d)
Das Resort überzeugt durch familiäres und gemütliches Design und eine besonders hohe Qualität.
Für dem Empfang und unsere Rezeption suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Rezeptionisten/in (m/w/d).
Sie arbeiten im Kern unseres Resorts und stellen sicher, dass unsere Gäste von der Ankunft bis hin zur Abreise jederzeit außergewöhnlichen Service erhalten. Mit Ihrer strahlenden und freundlichen Persönlichkeit vermitteln Sie unseren Gästen unser Motto „ankommen und wohlfühlen“ vom ersten Moment an.
Aufgaben
Ihre Aufgaben umfassen:
- Begrüßung und Check-in der anreisenden Gäste
- Check-out und Verabschiedung der abreisenden Gäste
- Rechnungserstellung, ordnungsgemäße Verbuchung, Kassenführung
- Durchführung von administrativen Empfangsarbeiten, Stammdatenpflege
- Diverse Kontrollarbeiten
- Vorbereitende Aufgaben für die Buchhaltung
- Organisation eines reibungslosen Ablaufes des Aufenthalts
- Auskunft über Ausflugsmöglichkeiten
- Umgang mit Reklamationen und Beschwerden der Hotelgäste
- Aufbau und Leitung eines Rezeptionsteams
- Erstellung und Entwicklung von Pauschalen/Arrangements und Angeboten sowie deren Verkauf und Umsetzung
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrungen an der Rezeption
- Berufserfahrung zwingend erforderlich
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse (weitere Fremdsprachen) von Vorteil
- Gute Kenntnisse in Bezug auf die gängigen EDV-Anwendungen
- Erfahrung im Umgang mit Buchungs- und Reservierungssystemen zwingend erforderlich, Kenntnisse der Hotelsoftware Protel ist ein absoluter Pluspunkt
- Bereitschaft zum Schichtdienst, zur Wochenend- & Feiertagsarbeit
- Hohe Serviceorientierung und sehr gute Gastgeberqualitäten
- Eigenverantwortlichkeit
- einen verantwortungsvollen Arbeitsplatz mit viel Raum für eigene Gestaltungskraft
- eine unbefristete Anstellung mit attraktiver Bezahlung
- Hervorragendes Entwicklungspotential und Förderung Ihrer Weiterbildung
- Mitarbeiterrabatte
Ist der Service Ihre Leidenschaft und möchten Sie sich für den gelungenen
Aufenthalt unserer Gäste unverzichtbar machen? Dann werden Sie Teil unseres
Teams, wir freuen uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive
Ihrer Gehaltsangabe sowie Ihrer Verfügbarkeit ausschließlich via E-Mail und in
einem pdf-Dokument an.
Schwerbehinderte und Gleichgestellte nach SGB IX werden in besonderem Maße aufgefordert, eine Bewerbung einzureichen.
Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung mit absoluter Diskretion.
Buntenbock Invest GmbH & Co. KG
Andre Fuchs
Am Brink 11, 38678 CLausthal-Zellerfeld