IT Performance und Prozessmanager (m/w/d)
IT Performance und Prozessmanager (m/w/d)
Unser Angebot:
- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
- Attraktive und leistungsgerechte Gehaltskonditionen
- Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
- Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
Ihre zukünftige Arbeitsstelle:
Für unseren renommierten Kunden HENSOLDT am Standort Ulm sind Sie als IT Performance und Prozessmanager (m/w/d) für ServiceNow tätig.
HENSOLDT ist ein weltweit führender Anbieter von Premium-Sensoren für Sicherungs-, und Überwachungsmissionen. Das Unternehmen ist stark auf den Märkten für Radare, Optronik sowie elektronische Schutzsysteme vertreten und u.a. Weltmarktführer bei Flugkörperwarnsystemen und U-Boot-Periskopen.
Ihre Aufgaben:
- Verantwortung für die globale Weiterentwicklung unseres IT Performance und Prozess Managements (z.B. IT Benchmarking, KPI's) einschließlich der gesamtheitlichen Konzeption und Integration innerhalb unserer geplanten ServiceNow Plattform und zu anderen Systemen
- Weiterentwicklung einer gesellschaftsübergreifenden KPI Steuerung für unsere operativen IT-Einheiten innerhalb der Gruppe unter anderem basierend auf der IT Prozess Landkarte einschließlich des globalen Rollouts (#oneIMnow)
- Zusammenarbeit mit den globalen IT-Prozess- und IT-Serviceverantwortlichen für eine ergebnisorientierte Gestaltung von (Business-)IT-Kennzahlen und Berichten
- Stetige Aktualisierung und Optimierung der IT Service Prozesse
- Erkennung von Datenqualitätsproblemen, Definition und Umsetzung geeigneter Bereinigungsmaßnahmen
- Verantwortliche Durchführung von Ad-hoc-Analysen und eigenständiges Aufzeigen von Optimierungsmaßnahmen und Effizienz- und Effektivitätssteigerung
- Unterstützung beim globalen Rollout von ServiceNow
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, des Wirtschaftsingenieurs, eine technische Ausbilddung in einem IT-Beruf oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Bereich Controlling und IT bei einem Industrieunternehmen oder bei einer Beratung
- Gute Kenntnisse im Prozessmanagement
- Erfahrungen im Bereich ITIL, KVP/PDCA-Zyklus
- Kenntnisse in IT-Servicemanagement und IT Technical Business Management (TBM) sowie mit der Plattform ServiceNow
Ihr Partner:
Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz! Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst: www.orizon.de/de/datenschutz