Kundenbetreuer im Technischen Support (m/w/d)
Die ProVI GmbH mit Sitz in München entwickelt und vertreibt die gleichnamige BIM-Lösung für die Planung von Verkehrsinfrastrukturen wie Straße, Schiene sowie Leit- und Sicherungstechnik. Das Unternehmen wurde 2019 aus der OBERMEYER Gruppe ausgegründet und positioniert sich seitdem erfolgreich als eines der führenden Softwareunternehmen im Bereich Infrastrukturplanung.
Viele Bahnstrecken und Straßen, auf denen Sie heute unterwegs sind, wurden mit ProVI geplant. Wenn Sie etwas bewegen wollen, sind Sie bei uns genau richtig. Unser internationales Team arbeitet gemeinsam, partnerschaftlich und mit viel Spaß an der Weiterentwicklung von ProVI.Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Zentrale in München oder voll remote einen
TECHNICAL ACCOUNT MANAGER - LST (m|w|d)
Leit- und Sicherungstechnik
Support / Training für unsere CAD / BIM-Software
IHRE AUFGABEN- Qualifizierte individuelle Betreuung unserer Kunden
- Problemanalyse, Konzeptionierung nachhaltiger Lösungen und kundenorientierte Klärung der Sachverhalte
- Training unserer Kunden zur effektiven Nutzung von ProVI
- Bereitstellen von technischer Unterstützung für Kunden zur Unterstützung des Pre-Sales und Post-Sales Vorgangs
- Bearbeitung aller produktbezogenen Anfragen
- Weitergabe von Kundenfeedback an Entwickler zur Unterstützung der Identifizierung von potenziellen neuen Funktionen
- Analyse der Bedürfnisse unserer Kunden
- Abgeschlossenes Studium der Fachrichtungen Elektro-, Verkehrsingenieur- oder Bahningenieurwesen
- Berufserfahrung im oben beschriebenen Aufgabengebiet bzw. in der LST-Planung / Verkehrswegeplanung / Trassierung / Straßen- oder Schienenplanung ist wünschenswert
- Fähigkeit, Bedürfnisse von Kunden zu erfassen und zeitnahe Lösungen vorzuschlagen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten (in Wort und Schrift)
- Sicherer Umgang mit den einschlägigen Softwaresystemen (z.B. AutoCAD, MS-Office)
- Starke Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
WIR BIETEN
… den Charakter eines Start-ups bei gleichzeitiger Sicherheit durch die OBERMEYER-Gruppe im Rücken, ein erfolgreiches Produkt und sehr zufriedene Kunden. Wir unterstützen Ihre fachliche und persönliche Entwicklung mit kontinuierlicher Aus- und Weiterbildung, begleitet von persönlichen Coachings.Es erwarten Sie spannende Herausforderungen und Chancen in einem teamorientierten Betriebsklima.
Das erwartet Sie außerdem:
- Mobile Arbeitsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung mit vielfältigen Teilzeitmodellen
- Jobradleasing
- Zuschüsse zur betrieblichen Alters- und Berufsunfähigkeitsvorsorge oder Vermögensbildung
- Steuerfreie Sachbezüge
- Private Unfallversicherung
- Weitere standortspezifische Benefits wie z.B. Gesundheitstage, Betriebssport u.v.m.
INTERESSIERT?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Für Rückfragen steht Ihnen Sibille Pichlmaier unter +49 151/14050200 zur Verfügung.