Kundenservice - E-Mail / Telefon / Chat (m/w/d)
Über Mittwald CM Service GmbH & Co. KG
Wir sind 180 kreative Köpfe, die hier in Espelkamp an echt starken Lösungen für das Web von morgen arbeiten. Glück bedeutet für uns, unseren Kunden das Leben im Web so einfach wie möglich zu machen.
Wir lieben Web. Wir atmen Code. Wir denken Hosting neu.
Unser Job ist es, in die Zukunft zu blicken. Was uns dabei wichtig ist? Wir wollen Agenturen & Freelancer noch besser machen. Noch produktiver und effizienter. Wir kennen ihre Herausforderungen und sind Partner auf Augenhöhe. Was uns noch wichtig ist: Webhosting im 21.Jahrhundert muss hoch performant und flexibel sein, aber auch nachhaltig. Deshalb verarbeitet unser eigenes Rechenzentrum Daten klimafreundlich, sicher und effizient – direkt vor unserer Haustür. So nehmen wir die Verantwortung für unser Handeln.
Jeden Tag.
Was bieten wir dir?- Sicherheit & Perspektive: Unbefristete Verträge, Gleitzeit, ein branchenübliches Gehalt, betriebliche Altersvorsorge und 30 Urlaubstage: Wir suchen coole Leute für eine dauerhafte Zusammenarbeit auf Augenhöhe und wollen gemeinsam mit dir durch dick und dünn gehen.
- Geek paradise: Egal ob Kubernetes, Microservices oder React - bei uns kannst du das richtig nice Zeug machen. Damit du dein Bestes geben kannst, bist du der Admin auf deinem Gerät und hast die freie Wahl bei deiner Hardware und der Ausstattung deines Arbeitsplatzes.
- Aktiver Teil der Community: Wir sind Teil der Open Source und Linux Community. Teile unseres Stacks stellen wir zur freien Verfügung, entwickeln von uns genutzte Open Source Projekte aktiv weiter und sponsern Projekte und Events im Open Source Kontext. Und wir unterstützen deine Community-Arbeit.
- Deine Entwicklung: Wir wollen, dass du dein volles Potenzial entfalten kannst. Dabei unterstützen wir dich aktiv durch Weiterbildungen, Schulungen und unser Coaching-Angebot. Du siehst ein spannendes Thema, das dich und uns voranbringt? Dann nimm dir die Zeit, dich damit zu beschäftigen.
- Dein Einfluss: Mitdenker gesucht! Wir geben deinen Ideen Raum und sind offen für Neues. So entwickeln wir uns als Unternehmen stetig weiter. Du möchtest was bewegen? Bring dich ein und lass deinen Gedanken freien Raum. Wir leben echte Mitbestimmung - unabhängig von Rolle und Titel.
- Gesundheit & Wohlbefinden: Du kannst dich auf Angebote rund um deine körperliche und mentale Gesundheit (wie Sportnavi, aktive Pause, etc.), unser Fahrradleasing und Corporate Benefits freuen. Natürlich ist bei uns auch für Vitamine, Koffein & H2O gesorgt.
- Du berätst Kund:innen via E-Mail, Telefon oder Chat gerne und hilfst freundlich und kompetent
- Du arbeitest gerne im Team und hast Spaß am gemeinsamen Arbeiten in agilen Strukturen
- Du bist die Stimme der Kunden und bringst Themen bspw. in Projektteams proaktiv voran
- Dich erwarten Schulungen zu Fachwissen rund um Webshop- und Content Management Systemen und eine intensive Einarbeitung
- Du freust Dich über die tägliche Kommunikation mit Kund:innen
- Du hast ein offenes Ohr und bist hilfsbereit
- Du begeisterst Dich für IT-Themen – gerne auch in Deiner Freizeit
- Website, Domain und Server - die Begriffe sind dir bekannt
- Eingang deiner Bewerbung
Deine Bewerbung ist bei uns eingegangen – und nun? Gemeinsam mit dem Fachbereich setzen wir uns daran, deine Unterlagen schnellstmöglich zu prüfen. Anschließend melden wir uns zeitnah mit einem Feedback bei dir, in der Regel nach ungefähr 5 Tagen.
Finden wir dich und deinen Werdegang interessant, und haben den Eindruck, dass du mit deinen Stärken und Interessen gut zu uns passen könntest, möchten wir dich gerne persönlich kennenlernen.- Persönliches Kennenlernen (Vor Ort oder über Zoom):
Wir möchten mehr über dich erfahren: Was macht dir besonders viel Spaß? Was sind Themengebiete, die dich begeistern? Gerne kannst du dir Fragen zu mittwald überlegen und vorbereiten.
Fachwissen ist uns wichtig, deine Persönlichkeit ist uns aber wichtiger. Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist – nur so können wir dich stärkenorientiert einsetzen.- Die nächste Runde:
Der erste Eindruck hat sich bestätigt – weiter geht's! Deine Gesprächspartner aus dem ersten Kennenlernen planen nun einen Probearbeitstag, der ganz individuell auf dich zugeschnitten ist.
Gerne möchten wir dir einen authentischen Einblick in die mittwald Welt geben. Du lernst das Aufgabengebiet kennen, kannst an Teambesprechungen teilnehmen und/oder Experten-Diskussionen zu spannenden Fachthemen führen. Du darfst also gespannt sein! Das Probearbeiten schließen wir dann mit einem Feedback-Gespräch ab.
Unser Jobangebot Kundenservice - E-Mail / Telefon / Chat (m/w/d) klingt vielversprechend?
Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.