Kundendienst Sachbearbeiter im Vertrieb (m/w/d)

Wir sind RIEGA, ein Familienunternehmen in vierter Generation, das seit 1934 in Augsburg tätig ist. Wir sind Ihr Spezialist für Küchen, Wohnen und Hausgeräte. Wir bieten Ihnen individuelle Beratung, Planung und Montage aus einer Hand. Wir sind stolz auf unsere Erfahrung, Qualität und Service, die uns zum 1a Fachhändler 2020 ausgezeichnet haben.

• Attraktive Verdienstmöglichkeiten, geregelte Arbeitszeiten in einer 40-Stundenwoche mit minutengenauer Arbeitszeiterfassung
• 28 Urlaubstage
• Betriebliche Altersversorgung
• Einen sicheren Arbeitsplatz in unserem über 90-jährigen Familienunternehmen
• Viele Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Kurze und einfache Kommunikationswege und einen direkten Kontakt zur Geschäftsleitung
• Viele nette und hilfsbereite Kolleg:innen, großartige Arbeitsatmosphäre
• Förderung durch individuelle Weiterbildung
• JobRad, attraktive Mitarbeiterrabatte u.a. auch für Yoga und Fitnessstudio

• Du übernimmst die Sachbearbeitung rund um das Thema Kundendienst
• Du erfasst Belege von Angeboten, Aufträgen, Lieferscheinen, Bestellungen etc
• Du fakturierst Aufträge und verwaltest die Rechnungsstellung
• Du legst Stammdaten im EDV-System an und pflegst diese
• Du kommunizierst schriftlich und telefonisch mit Kund:innen, Kolleg:innen, Lieferant:innen etc
• Du übernimmst die Tourenplanung, Kundenbetreuung, Auftragsannahme und Reklamationsbearbeitung sowie die Beratung und den Verkauf von Zubehör und Pflegeprodukten am Tresen und die Vorbereitung und Überwachung von Sendungen

• Du gehst aufgeschlossen mit Kund:innen um
• Du hast eine gute Kommunikationsfähigkeit
• Du verfügst über technische Grundkenntnisse
• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung und Berufserfahrung in der Sachbearbeitung / Reklamation
• Du bist routiniert im Umgang mit dem PC und gängigen Office-Anwendungen
• Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

1. Eingang der Bewerbung: Die Bewerbung wird eingereicht und im Unternehmen registriert.
2. Rückmeldung: Der Geschäftsführer oder die Sekretärin des Geschäftsführers kontaktiert den Bewerber, um den Eingang der Bewerbung zu bestätigen.
3. Erstes Telefonat: Ein erstes telefonisches Gespräch wird geführt, um weitere Informationen auszutauschen und erste Fragen zu klären.
4. Einladung zum Vorstellungsgespräch: Der Bewerber wird zu einem persönlichen Vorstellungsgespräch eingeladen, um das Kennenlernen zu vertiefen.
5. Kennenlerntag: Ein halbtägiger Kennenlerntag findet statt, um einen umfassenden Eindruck vom Arbeitsumfeld und dem Team zu vermitteln.
6. Einladung zum zweiten Gespräch: Der Bewerber wird zu einem zweiten Gespräch eingeladen, um letzte Details zu klären und die finale Entscheidungsfindung vorzubereiten.

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