Mitarbeiter*in Minijob Kundenservice / Customer Service

Du liebst den direkten Kundenaustausch und möchtest in einem jungen, wachsenden Unternehmen aktiv mitwirken?

Dabei betreust Du unsere Kund*innen bei all ihren Fragen zum Bestellprozess und unseren vielfältigen Kinderlernspielen.

• Kundenbetreuung und Kommunikation: Übernahme des gesamten Kundenserviceprozesses – von der Beantwortung von Anfragen bis zur Betreuung bestehender Kunden auf verschiedenen Plattformen (Mail, WhatsApp, ggf. auch Telefon)
• Proaktive Problemlösung: Professionelle, freundliche und lösungsorientierte Bearbeitung und Lösung von Kundenanliegen und -beschwerden.
• Events und Schulungen: Unterstützung bei Bedarf auf Events und Messen.

• Laufendes Studium (Bachelor/Master) oder abgeschlossene Ausbildung (z.B. in BWL, Kommunikation, Büromanagement, Einzelhandel, Dialogmarketing, Sozialwissenschaften oder ähnlichen Fachrichtungen).
• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder vergleichbaren Bereichen wünschenswert
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (C1-Niveau)
• Freundlichkeit, Einfühlsamkeit und Geduld im direkten Kundenkontakt
• Kunden- und Serviceorientierung sowie lösungsorientiertes Denken.
• Wohnort in Köln & Umgebung gewünscht (für gelegentliche Präsenz)

• Flexible Zeiteinteilung und Home-Office in Teilen möglich
• Flache Hierarchien und freundschaftliche Arbeitsatmosphäre: Kurze Entscheidungswege und eine offene, entspannte Unternehmenskultur.
• Spannende Entwicklungsmöglichkeiten & aktive Mitgestaltung: Chance, Teil eines wachsenden, jungen Unternehmens im frühen Stadium zu sein
• Firmenevents und Teamaktivitäten: Sommer- und Weihnachtsfeiern, Messepartys und gemeinsame Unternehmungen.

Bereit für Deine persönliche Lernreise? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Schick uns gerne eine E-Mail mit 2-3 Sätzen zu Deiner Person sowie Deinem Lebenslauf (gerne mit Foto) und relevanten Zeugnissen.