Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) - Hanau - ref. a44977515

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen mit Sitz in Hanau, das für seine hochwertigen Produkte und exzellenten Kundenservice bekannt ist. Zur Verstärkung des Teams wird ein serviceorientierter Mitarbeiter (m/w/d) gesucht, der mit Professionalität und Fachwissen überzeugt.

• Betreuung nationaler und internationaler Kunden per Telefon und E-Mail
• Auftragserfassung und -abwicklung in SAP
• Klärung von Lieferterminen, Reklamationen und Kundenanfragen in enger Zusammenarbeit mit internen Abteilungen
• Pflege und Verwaltung von Kundendaten sowie Stammdaten im System
• Unterstützung bei der Optimierung von Kundenservice-Prozessen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Customer Service oder in der Auftragsbearbeitung von Vorteil
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit SAP und MS Office
• Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und eine strukturierte Arbeitsweise

• Attraktives Gehaltspaket mit zusätzlichen Benefits
• Modernes Arbeitsumfeld in einem international ausgerichteten Unternehmen
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Schulungen
• Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsförderung