1st-Level-Helpdesk-Mitarbeiter - Fachinformatiker Systemintegration

Die Lunecon Systemhaus GmbH ist spezialisiert auf Planung, Umsetzung und Betreuung von OnPremise- sowie Rechenzentrumslösungen. Die Themen IT-Outsourcing, Virtualisierung, Security, Storage und Backup ergeben dabei unsere Schwerpunkte. Unser Team aus diversen Spezialisten arbeitet service- und kundenorientiert.

• Entgegennahme von Support-Anfragen (per Telefon, E-Mail, ggf. Chat) und Ticketsystem; Aufnahme der Kundenprobleme; erste Einschätzung (Klassifizierung) von Störungen.
• Standardprobleme lösen (Passwort zurücksetzen, Nutzeradministration, Peripheriegeräte wie Drucker, einfache Softwareprobleme, Standardkonfigurationen).
• Einrichtung von Clients, Basissoftwareinstallation, Updates, Peripheriegeräte anschließen.
• Überwachung von Systemen (z. B. Clients, grundlegende Dienste); Sicherstellung, dass Updates und Patches eingespielt werden.
• Unterstützung bei Rollouts (z. B. neuer Hardware oder Software), Mitarbeit bei kleinen internen Projekten.

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung - Berufserfahrung von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
• Gute bis sehr gute Kenntnisse in den Bereichen: Windows Server Systemen, Microsoft Exchange, Office 365
• Weitere Qualifikationen innerhalb der IT-Security (Firewalls, Endpoint Protection, usw.) sind gern gesehen
• Kenntnisse und Erfahrungen im Tagesgeschäft eines IT-Systemhauses
• Weitere Qualifikationen und Zertifikate der Hersteller DELL EMC, SOPHOS, LANCOM, Veeam, VMWare, ACMP oder Microsoft sind gerne gesehen, aber keine Voraussetzung

• Eine Arbeitsstelle mit Perspektiven auf Innovation und Stabilität
• Ein junges Unternehmen mit flachen Hierarchien, ein motiviertes und lockeres Team
• Firmenveranstaltungen
• Ein flexibles Arbeitszeitmodell / 38-Stunden-Woche
• Fortbildungsmöglichkeiten
• Vermögenswirksame Leistungen / bAV: betriebliche Altersvorsorge
• Moderne Arbeitsplätze
• Bei Bedarf: Firmenwagen mit Privatnutzung (1%-Regelung)
• Kaffee/Cola/Wasser Flat
• 30 Tage Urlaub
• HomeOffice-Möglichkeiten
• E-Bike-Leasing

Dann steige hier direkt in unser Bewerbungsverfahren ein. Keinen Lebenslauf oder irgendwelche Zeugnisse. DU bist wichtig! Beantworte nur ein paar kurze Fragen, ob wir wirklich zusammen passen. Das war's!