Account Manager* Kundensupport

Dabei sind wir in allen Entwicklungsphasen tätig – von der Spezifikation über die Software-/Hardware-Entwicklung und Absicherung bis hin zur Erprobung.

Wir suchen ab sofort für den Standort Regensburg einen

Account Manager* Kundensupport

Hier bekommen Sie die Möglichkeit, mit verschiedenen Global Playern der Energieversorgungsbranche zusammenzuarbeiten und wertvolle Einblicke in cloudbasierte Vertriebssteuerungssoftware und Best-Practise-Prozesse zu erhalten.

• Sie agieren als Hauptansprechpartner für Ihre betreuten Kunden und stellen eine kompetente Beratung sicher.
• Sie unterstützen Kunden bei der Einrichtung und Anpassung von Systemkomponenten.
• Sie analysieren und beheben Probleme und sorgen für eine schnelle Lösung.
• Sie vermitteln zwischen Kunden und der Entwicklungsabteilung, um optimale Lösungen zu ermöglichen.
• Sie planen Systemanpassungen und Erweiterungen auf Basis der Anforderungen Ihrer Kunden.
• Sie tragen dazu bei, den Service kontinuierlich zu verbessern und kundenorientiert weiterzuentwickeln.

• Sie verfügen über mindestens zwei Jahre Erfahrung in einem dienstleistungsorientierten Beruf mit telefonischer Kundenbetreuung.
• Sie begeistern sich für IT und bringen Interesse an Technologien und Software mit.
• Sie haben die Fähigkeit, komplexe Themen zu analysieren und strukturiert zu bearbeiten.
• Sie besitzen Grundkenntnisse in der Modellierung von Geschäftsprozessen sowie Routine im Umgang mit MS Excel.
• Ihre solide Kommunikationsfähigkeit zeichnet sich durch klare Ausdrucksweise, professionelles Schriftdeutsch und gute Englischkenntnisse aus.
• Sie überzeugen durch eine pragmatische und lösungsorientierte Einstellung sowie eine teamorientierte Arbeitsweise.

• Herausforderung. Spannende Projekte mit der Technologie „von morgen“ und von Anfang an verantwortungsvolle Aufgaben.
• Offenheit. Flache Hierarchien, offene Türen und regelmäßige Mitarbeitergespräche.
• Entlohnung. Übertarifliche Vergütung mit Projektzulagen je nach Projekt/Aufgabe; Reisespesenmodelle; Betriebliche Altersversorgung; Kostenloses „Absolventenpaket“ mit Unterstützung bei Wohnungssuche; Versicherungs-Check und „die erste Steuererklärung“ durch Valentum und unsere Partner.
• Erholung. 30 Tage bezahlten Urlaub und Gleitzeitkonto mit flexibler Arbeitszeitenregelung.
• Entwicklung. Innerbetriebliche und externe Weiterbildungsmaßnahmen.
• Spaß. Regelmäßige Events wie Workshops, Stammtische, Kochabende, Sport-Events, u.v.m.
• Optionen. Einsatz bei Top-Herstellern und Zulieferern mit der Möglichkeit, später zum Kunden zu wechseln.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann richten Sie Ihre Bewerbung an:

0941 5997 9302)

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VALENTUM Engineering GmbH

Einsteinstr. 55 . 89077 Ulm

• Bei uns sind Sie willkommen, unabhängig von persönlichen Merkmalen wie z.B. kultureller und sozialer Herkunft, Geschlecht oder Alter.

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