Kundenservice-Sachbearbeiter für technische Lösungen und Support (m/w/d)

apartmentGrünbeck AG placeRangsdorf scheduleVollzeit calendar_month 
Grünbeck ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und den Vertrieb von hochwertigen Produkten im Bereich der Wasseraufbereitung spezialisiert hat. Unsere Lösungen sind nicht nur umweltfreundlich, sondern auch technologisch fortschrittlich und erfüllen höchste Qualitätsstandards.

Um den wachsenden Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Kundenservice-Sachbearbeiter für technische Lösungen und Support (m/w/d)

Niederlassung Berlin-Brandenburg in Rangsdorf

Ihre Aufgaben umfassen
  • Telefonische und schriftliche Unterstützung unserer Kunden bei technischen Anfragen und Anliegen.
  • Erstellung individueller Angebote, die auf die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden abgestimmt sind.
  • Entgegennahme und präzise Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Klärung von Aufträgen für technische Serviceeinsätze.
  • Organisation und Durchführung von Schulungen, um unseren Kunden die Anwendung unserer Produkte näherzubringen.
  • Enge Zusammenarbeit mit dem technischen Team zur Lösung komplexer Probleme und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen.
  • Dokumentation aller Kundeninteraktionen zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität.
  • Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceangebote zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
Was wir Ihnen bieten
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr, um Ihre Erholung zu gewährleisten.
  • Flexible Arbeitszeiten innerhalb einer 38-Stunden-Woche, um eine optimale Work-Life-Balance zu ermöglichen.
  • Attraktive Sonderzahlungen, wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, zur Anerkennung Ihrer Leistungen.
  • Betriebliche Altersvorsorge zur finanziellen Absicherung im Alter.
  • Zugang zu einem Jobrad, um umweltfreundlich zur Arbeit zu gelangen und auch privat mobil zu sein.
Ihr Profil
  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
  • Idealerweise erste Berufserfahrung im technischen Kundenservice oder in einer ähnlichen Position.
  • Ausgeprägtes technisches Verständnis und Interesse an innovativen Lösungen im Bereich Wasseraufbereitung.
  • Selbstständige, strukturierte und verantwortungsvolle Arbeitsweise.
  • Freundliches, serviceorientiertes Auftreten und hohe Kundenorientierung.
  • Teamfähigkeit sowie gute Kenntnisse in MS Office; Erfahrung mit DYN 365 oder ähnlichen Systemen ist von Vorteil.

Grünbeck Wasseraufbereitung GmbH | Josef-Grünbeck-Straße 1 | 89420 Höchstädt a. d. Donau |

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