Mitarbeiter Kundenservice / Kundenbetreuer (m/w/d)
Du bist auf der Suche nach einem modernen Unternehmen mit Startup Mentalität? Bei der Simplelogistik GmbH hast du die besten Voraussetzungen, für den Eintritt in die spannende Welt der Logistik.
Seit 2009 zählen wir zu den führenden digitalen Spedition in Deutschland. Wir sind ein Tochterunternehmen der Emons Spedition, einer der größten Speditionen der Logistikbranche, mit über 3.000 Mitarbeiter*innen und über 100 Standorten weltweit.
Wir sind überzeugt, dass die besten Ergebnisse durch eine lockere Arbeitsatmosphäre, offene Kultur, Austausch auf Augenhöhe und Selbstverantwortung erzielt werden.
Dein Ideenreichtum und deine Kreativität wird von uns gefördert.
Wir sind auf der Suche nach neuen Kollegen, die mit uns und über sich hinaus wachsen möchten.
Aufgaben- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Onboarding unserer Neukunden
- Reklamationsbearbeitung und Beschwerdemanagement
- Kundenberatung (Produkte, Preise und Tarife)
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und den Speditionen
- Bearbeitung von Vorgängen und Dokumentation in der Datenbank
- Wichtiger als dein Ausbildungsgang ist uns deine Erfahrung im Umgang mit Kunden
- Berufserfahrung im Bereich Kundenservice von Vorteil
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Produkten
- Ausgeprägter Service- und Qualitätsanspruch
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift