Praktikum im Bereich Büromanagement & Kundensupport (m/w/d)

Wir suche: Praktikant (m/w/d) im Bereich Büromanagement und Kundensupport

Wir sind ein dynamisches Unternehmen aus Köln, das ständig wächst und somit Verstärkung sucht. Wir sind im E-Business tätig, betreiben einen Webshop und vertreiben unter unseren Marken individualisierte Torten, sowohl im B2C- als auch B2B-Bereich.

• Generierung von Produktionslisten und Sortierung von Privat- und Firmenbestellungen sowie Sonderaufträgen als Vorbereitung der täglichen Produktion unserer Backwaren
• Kundensupport: Bearbeitung von Privatkundenanfragen unseres Online-Shops per Telefon und E-Mail zu Bestellungen, Produktfragen, Lieferungen und Reklamationen
• Beratung von Kunden bei uns vor Ort sowie Ausgabe von Torten an Selbstabholer
• Interne Abstimmung zu Aufträgen mit anderen Mitarbeitern aus Büro und Produktion
• Unterstützung im Bereich Büromanagement bei der Bestellabwicklung
• Erzeugen und Sortierung von Versandetiketten verschiedener Logistikdienstleister und Lieferarten für den Versand unserer Backwaren

• Ein engagiertes und motiviertes Team
• Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur
• Intensive Betreuung durch persönliche Ansprechpartner
• Eigenverantwortliches Arbeiten und kurze Entscheidungswege
• Hoher Lernfaktor und die Möglichkeit, eigene Fähigkeiten weiterzuentwickeln
• Möglichkeit zum Deutschlandticket
• Vielfältige Mitarbeiterrabatte auf unsere tollen Produkte

• Du studierst Wirtschaftswissenschaften oder Vergleichbares
• Du befindest Dich in einer Umschulung
• Du verfügst über ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Du bist sicher im Umgang mit MS-Office
• Hohe Motivation, hohes Engagement und Teamfähigkeit sind für Dich selbstverständlich