IT Operator (m/w/d)

• Beratung und Information von Mitarbeitern, Vorgesetzten in Fachfragen, insbesondere bzgl.

• Mitwirkung an /in bereichsinternen Projekten/Arbeitsgruppen

• Services innerhalb bestehender Verträge beauftragen / anpassen
• Preise vergleichen und verhandeln
• Definition von Anforderungen an Dienstleistern und Überwachung deren Einhaltung
• Dienstleistungssteuerung für das Aufgabengebiet bei den definierten Partnern

(Wartungsverträge)

IT-Betrieb-/Support und Benutzerservice

• Konzeption, Installation, Konfiguration und Betreuung der IT-Infrastruktur
• Kommunikation mit und Koordination von externen Firmen im Software- und

• Betreuung aller internen Kommunikationslösungen, Serversysteme und Arbeitsplatzrechner
• Betreuung der SB-Technik
• technische Anwendungsbetreuung in den Fachbereichen
• Sicherstellung der Systemverfügbarkeit
• Support von Server- und Clientsystemen sowie sonstige Hard- und Software (Inventuren)
• Benutzerunterstützung – Ticketsystem
• User-Help-Desk (First- und Second Level)
• Unterstützung der Mitarbeiter in allen IT- Belangen
• Test und Freigabe von Anwendungen und Software
• Aufnahme, Analyse und Konzeption neuer Anforderungen sowie deren selbstständige Umsetzung
• Pflege, Dokumentation und Aufstellung des Programmeinsatzverfahrens (PEV)
• Wirtschaftliche und Bedarfsgerechte Weiterentwicklung der IT-Systeme
• IT-Strategie- und Architektur sowie Beschaffung
• Qualitätssicherung

Technische Administration FI-Anwendungen Verantwortlicher für folgende Administrationstätigkeiten:

• OSPlus
• DAW
• der IT-Systeme außerhalb OSPlus
• IDV-Office (SQL) / OSPlus Report