Wir suchen dich in Berlin-Mahlsdorf ab sofort als Mitarbeiter Kundendienstzentrale (m/w/d)

Werden Sie Teil der ALBA-Familie und leisten damit auch Sie einen wichtigen Beitrag für eine saubere Zukunft!

• Team: Du gehörst zu einem 20-köpfigen Team. Du arbeitest crossfunktional mit den Kolleg*innen aus dem Vertriebsaußendienst und aus der Disposition. Erfahrungsaustausch und ein aufgeschlossenes Miteinander formen unsere Zusammenarbeit
• Alles im Griff: Laufende Pflege sowie Aktualisierung der Kundenstammdaten in unserem ERP-System sowie die Kundenpreispflege auf Basis erstellter Angebot sind für dich selbstverständlich
• Kundenversteher*in: Ob telefonisch oder per E-Mail - du bist für unsere Kund*innen da und überzeugst mit 100 % Herzblut und Bereitschaft, auch bei der Annahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Optimierungsbedarf: Prozesse und Arbeitsabläufe nimmst du nicht einfach hin, sondern hast Lust diese zu prüfen und zu verbessern

• Volles Paket: Marktübliches Gehalt, pünktliche Bezahlung, unbefristeter Arbeitsvertrag
• Mitarbeiterempfehlung: Attraktive Geldprämie für die Werbung eines neuen Mitarbeitenden
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie: Online-Nachhilfe für schulpflichtige Kinder von Mitarbeitenden für mehr Unterstützung im Alltag
• Benefit @work: (Familien-) Service zur Unterstützung und Beratung in all deinen Lebenssituationen
• Strukturiertes Onboarding: Vor dem ersten Arbeitstag schon die ALBA-Strukturen und deinen Aufgabenbereich kennenlernen – mit unserer Onboarding-App, ab dem ersten Arbeitstag begleiten deine Kolleg*innen dich intensiv
• Gesundheit: Bleib fit und beweglich im Arbeitsalltag mit unseren Online-Sportangebote (Pilates, Yoga, Fitnesskurse)
• JobRad: Aufsteigen und mit deinem Wunschrad losradeln - 365 Tage im Jahr fit halten und zusätzlich die Umwelt schonen
• Teamgefühl: Als Teil der ALBA und damit dem Hauptsponsor des ALBA BERLIN Basketballvereins stark vergünstigte Firmentickets zu den Heimspielen ergattern und die Spiele mit deinem Team genießen
• Betriebliche Altersvorsorge: Wir beteiligen uns mit einem Zuschuss für eine sichere Zukunft danach
• Vergünstigungen: Spare durch ALBA Corporate Benefits bis zu 40% auf Angebote aus verschiedensten Bereichen (Reisen, Fitness usw.)
• Wertschätzung: Feedback ist uns wichtig. Ein Mal im Jahr findet ein Mitarbeitergespräch mit deiner Führungskraft statt
• Nachhaltigkeit: Als Rohstoffretter*in etwas Sinnstiftendes tun und einen wichtigen Beitrag zu einer sauberen Zukunft leisten

• Abschluss: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung: Erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst – doch wenn nicht, freuen wir uns trotzdem auf deine Bewerbung. Quereinsteiger*innen sind herzlich willkommen!
• Kenntnisse: Erfahrung im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen sowie mit einem ERP-System
• Eigenschaften: Dienstleistungsorientierung, Teamfähigkeit, Eigenverantwortung – Egal wer am anderen Ende der Leitung ist, du findest immer die richtigen Worte und eine Lösung
• Sprach-Skills: Du bringst gute Deutschkenntnisse mit, da du ausschließlich nationale Kund*innen betreust

Jetzt Bewerben

Werden auch Sie Rohstoffretter und damit Teil der ALBA-Familie. Wir bieten Ihnen eine nachhaltige Perspektive in einer der innovativsten Branchen – der Recyclingbranche. Bewerben Sie sich jetzt einfach und schnell über unser Online-Bewerbungsformular und fügen Sie Ihre aussagekräftigen Unterlagen, inklusive Eintrittsdatum und Gehaltsvorstellung bei.