IT-Engineer Service Management / ITIL (m/w/d)
Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In-
Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei.Mit über 7.000 Kolleginnen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialistinnen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.
Das Service Package Software Management beinhaltet Services, die das Management des kompletten Software Lifecycle für Client-Software auf verschiedenen Plattformenmandantenübergreifend betreiben, verantworten und kontinuierlich weiterentwickeln.
Der Lifecycle eines Software-Release erstreckt sich von der Anforderung, Softwarepaketierung, Bereitstellung und Verteilung über den Betrieb bis zur Außerbetriebsetzung. Die Umsetzung erfolgt sowohl im Kunden- als auch im Eigenbetrieb der BWI.
Software Management verantwortet verschiedene Software-Portfolios mit diversen Softwareprodukten. Für einige Softwareprodukte hat Software Management die Produktverantwortung und ist für deren reibungslosen Betrieb verantwortlich. Die Softwarepaketierung und das Deployment der Software liegt ebenfalls in der Verantwortung von Software Management.
Ihre Aufgaben: Übernahme der End-2-End-Verantwortung für den Betrieb von Kundenapplikationen entlang des gesamten Service Lifecycles Steuerung und Koordinierung der Leistungserbringng durch die beteiligten technischen Fachabteilungen Sicherstellung der vertragskonformen Leistungserbringung und Servicequalität (z.B. SLA und Kosten) sowie der Einhaltung von Compliance-Vorgaben und Betriebsprozessen im Application Hosting Mitwirkung am Lösungsdesign sowie an der Implementierung und Weiterentwicklung von neuen Applikationen und Services Ihr Profil: Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Umfeld Etwa 2 Jahre Berufserfahrung im IT Service und Projektmanagement (Migration/Outsourcing), idealerweise im Behördenumfeld Kenntnisse von ITIL und agilen Methoden (SCRUM, Kanban etc.) sowie Erfahrung in der Bereitstellung und Weiterentwicklung von IT Service Sehr gute Kenntnisse von IT-Services wie Managed Server, Managed Database, Virtualisierungslösungen, Middleware-Produkten und Netzwerken sowie in der Betriebssteuerung von IT-Lösungen Gute sowie adressatengerechte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten gepaart mit einem hohen Maß an Verantwortungsbewußtsein Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Wir bieten: Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir die IT-Sicherheit und Zukunftsfähigkeit Deutschlands Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr befähigen und unterstützen wir in Frieden, Krise und Krieg Sie erwartet ein angenehmes Arbeitsumfeld, ein wertschätzender Umgang miteinander und großer Teamgeist Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge Wir ermöglichen Ihnen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen