Teamlead (w/m/d) User Helpdesk
freenet DLS GmbH Oberkrämer
Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung sowie die Weiterentwicklung unseres Helpdesk-Teams
- Du stellst ein erstklassiges Serviceerlebnis durch die schnelle und nachhaltige Lösung von IT-Anfragen sicher
- Du steuerst die Priorisierung eingehender Tickets und sorgst für eine effiziente Bearbeitung nach Dringlichkeit
- Du analysierst Trends in den Supportanfragen und leitest Maßnahmen zur nachhaltigen Verbesserung unserer Services ab
- Du arbeitest eng mit anderen IT-Teams zusammen, um ganzheitliche Lösungen und eine reibungslose Kommunikation sicherzustellen
- Du planst und führst Schulungen durch, um Dein Team fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
- Du erstellst Reports zu Leistungskennzahlen und präsentierst diese auf Managementebene
- Du treibst die Umsetzung von Best Practices im IT-Support (z. B. ITIL) aktiv voran
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KGBerlin, 28 km von Oberkrämer
m/w/d) [[im]] User-Helpdesk. Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Herr Schulze unter +49 30 2065800 oder per Email steglitz.it@perzukunft.de Ihr Aufgabengebiet: Die Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren...
FerconBerlin, 28 km von Oberkrämer
ODER Du bist ein passionierter Quereinsteiger (all genders) mit nachweisbarer Berufserfahrung im IT-Support.
• 💡 Deine Erfahrung: Du konntest bereits wertvolle Erfahrung im direkten IT-User-Support (Vor-Ort-Service) sammeln.
• 🔧 Dein Know-how: Du hast gute Kenntnisse...
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KGBerlin, 28 km von Oberkrämer
Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. https://www.perzukunft.de/job/user-help-desk-mitarbeiter-in-berlin-gesucht-m-w-d-1201610004217509 PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG Allee der Kosmonauten 26 12681 Berlin Tina Lang +49 30...