Level 2 IT Support Engineer - ref. l0639703
Regensburg
Overview:
NSC Global ist ein global tätiges IT-Beratungsunternehmen, das große Konzerne mit Netzwerk- und Supportlösungen unterstützt und sie dabei unterstützt, agiler, kosteneffizienter und effektiver zu arbeiten. Wir sind keine Personalvermittlung, sondern das IT-Unternehmen, bei dem Sie direkt angestellt werden würden!
Wir suchen für die Erbringung des IT-Supports vor Ort an einem Kundenstandort aktuell nach einem Kollegen (m/w/d) im 2nd Level Support.
Responsibilities:
- Schnelle und effiziente Unterstützung der User im Bereich von Desktop-PCs, -Produkten und –Services, meist zu normalen Betriebszeiten, vereinzelt in Schicht und Bereitschaft
- IT-Problemdiagnose und –behandlung
- Weitergabe von nicht direkt lösbaren IT-Tickets
- Eigenverantwortliche Überprüfung des Service-Status, z.B. der Zeit bis zur Lösung eines Tickets
- Zeitnahe Installation und Deinstallation von Hard- und Software mit Hilfe vorliegender Installationstools
- Schnittstelle zwischen Usern und Service Desk sowie externen Zulieferern
- Durchführung von Hard- und Softwaretests mit vorliegenden Test- und Diagnosetools sowie anschließender Korrektur oder Weiterleitung, sowie Dokumentation
- Dokumentation aktueller Hard- und Software zum Update des Konfigurationsmanagements
Qualifications:
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im professionellen IT-Support wünschenswert, oder nachweisbare private Erfahrung und Affinität für den IT-Bereich
- Erfahrung im Umgang mit gängigen Betriebssystemen
- Erfahrung im Umgang mit gängigen Anwendungen, z.B. MS-Office, Oracle etc.
- Kenntnisse in Ticketsystemen
- Netzwerkkenntnisse (Anbindung von PCs und anderen Netzwerkgeräten, z.B. Druckern)
- Zertifikate wie OEM, CompTIA, MCITP, MOS von Vorteil
- Gute Deutschkenntnisse
- Führerschein Klasse B
- Gepflegtes Erscheinungsbild
- Kundenfreundlich
- Selbständige Arbeitsweise
- Reisebereitschaft im bayerischen Raum (Regensburg, Dingolfing, Landshut)
Recrutis GmbHBurglengenfeld, 21 km von Regensburg
Wir suchen Sie zur baldmöglichsten Verstärkung unseres Teams als
IT-Administrator / IT Infrastructure Engineer (m/w/d)
Als IT Infrastructure Engineer bilden Sie die Schnittstelle zu den Fachabteilungen. Durch Ihre analytische...
ETA Personal GmbHStraubing, 38 km von Regensburg
GmbH
The ETA Personal GmbH is a renowned personnel recruitment agency specializing in highly qualified experts in the fields of engineering, IT, power infrastructure, automotive and automation. With a focus on the German market, our team searches...
Krones AGNeutraubling, 8 km von Regensburg
Each individual employee can develop themselves further within their profession by taking on responsibility, showing commitment and looking beyond their horizons. It is exactly this kind of personal initiative that Krones supports with participation...