Kundenberater B2B & Sales Support (m/w/d)
Das erwartet Dich bei uns
Du bringst vielseitige Erfahrungen mit oder möchtest eine ganz neue Chance ergreifen (gerne auch als Quereinsteiger)? Der Hair & Beauty Bereich weckt Dein Interesse und Du möchtest Kunden (m/w/d) von unseren Produkten überzeugen? Dann verstärke unser Customer Care & Sales Support Team an vorderster Front und berate als erster Ansprechpartner (m/w/d) unsere Kunden zu unseren außergewöhnlichen Produkten. Deine Aufgaben im Detail:
- Als erster Ansprechpartner (m/w/d) für Neu- und Bestandskunden beantwortest Du allgemeine Anfragen zu unseren attraktiven Produkten rund um invisibobble®, Foamie®, OLAPLEX® & Co.
- Du erfasst Kundendaten korrekt und steuerst die zügige Bearbeitung und Weiterleitung der Daten für einen reibungslosen Bestellprozess
- Du unterstützt unseren Außendienst im operativen Tagesgeschäft
- Du verantwortest Deinen Bereich und begleitest zusätzliche Projekte
- Du bist interne Schnittstelle und arbeitest abteilungsübergreifend mit den Teams aus unserem Sales, Einkauf, Lagerlogistik, Brandmanagement, Buchhaltung und E-Commerce zusammen
- Du bearbeitest Reklamationsanfragen und stellst dabei die Kundenzufriedenheit sicher
- Du verstehst es, als Stimme von New Flag die Markenwerte dem Kunden gegenüber jederzeit zu vertreten und Dir liegt erstklassiger Kundenservice am Herzen
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder die Motivation als Quereinsteiger (m/w/d) neue Wege zu gehen
- Vorzugsweise hast Du Interesse rund um das Thema Hair & Beauty oder bist offen neue Dinge zu lernen
- Du bist vertraut mit der Anwendung von MS Office Produkten
- Du hast Freude an der Arbeit mit Kunden und ein verbindliches und überzeugendes Auftreten am Telefon
- Zuverlässige, strukturierte und präzise Arbeitsweise, auch in stressigen Situationen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Viel Verantwortung am Puls der Zeit in einem kreativen und hoch motivierten Team
- Ein internationales Arbeitsumfeld mit Start-up Atmosphäre und „Du“ Kultur
- Umsetzungsmöglichkeiten Deiner eigenen Ideen und ein eigenes Entwicklungsbudget für Deine persönliche Entwicklung
- Spannende, abwechslungsreiche Aufgabengebiete in einem schnelllebigen, florierenden Unternehmen
- Attraktive Fitnesskooperationen, Fahrradleasing, Corporate Benefits und gratis Obst & Getränke
- Bezuschussung des Deutschlandtickets
- Außergewöhnliche Trendprodukte zu vergünstigten Preisen und viele Gratisprodukte
- Ein moderner Arbeitsplatz im Herzen von München und Homeoffice
Dein Weg zu uns
Der Upload Deiner Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deines Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellungen dauert nur 2 Minuten.
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, Religion und Weltanschauung, ethnischer und sozialer Herkunft, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Join us!
Wir freuen uns auf Dich!