Customer Service (m/w/d)

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein Unternehmen aus dem Bereich Business Services und zeichnet sich durch eine professionelle und serviceorientierte Arbeitsweise aus. Es handelt sich um ein mittelständisches Unternehmen mit einem klaren Fokus auf Kundenzufriedenheit und Qualität.

• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
• Bearbeitung von Reklamationen und Lösungsfindung für Kundenanliegen.
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in internen Systemen.
• Koordination mit internen Abteilungen zur Klärung spezifischer Anliegen.
• Unterstützung bei der Optimierung von Kundenservice-Prozessen.
• Erstellung von Berichten und Dokumentationen zu Kundenanfragen.
• Weiterleitung komplexer Anliegen an zuständige Fachabteilungen.
• Sicherstellung eines positiven Kundenerlebnisses durch professionelle Kommunikation.

Anforderungsprofil

A successful Customer Service (m/w/d) should have:

• Erfahrung im Bereich Kundenservice oder vergleichbaren Tätigkeiten.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen.
• Serviceorientiertes Denken und Handeln.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise.

• Chance auf langfristige Übernahme
• Flexibles Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben.
• Möglichkeit, in einem professionellen Team wertvolle Erfahrung zu sammeln.
• Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem mittelständischen Unternehmen.

Diese Position im Bereich Business Services bietet Ihnen die Chance, Ihre Fähigkeiten im Kundenservice weiterzuentwickeln. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines dynamischen Teams!