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Operations Manager (m/w/d)

Wir packen die Dinge mit Köpfchen an, damit jedes Paket zur richtigen Zeit am richtigen Ort ankommt. Bei uns warten täglich wechselnde Herausforderungen auf dich. Denn als zweitgrößter deutscher Paketdienst sorgen wir mit unserem flächendeckenden Logistiknetz, neuester Technik und über 6.000 Mitarbeiter*innen dafür, dass jeden Tag mehrere Millionen Pakete genau dort ankommen, wo sie bereits erwartet werden.

Was dich erwartet:

• Sicherstellung einer konstant hohen operativen Abwicklungsqualität nach vereinbarten Maßstäben
• Umsetzung und Sicherstellung des operativen Ablaufs am Standort (z.B. Tourenplanung und -abwicklung, wirtschaftlicher Einsatz eigener Fahrzeuge und Mietfahrzeuge)
• Erstellung des Reportings sowie Monitoring und Steuerung aller für die Funktion bedeutsamen Kennzahlen und Prozesse
• Gewährleistung der Einhaltung der Hermes-Sicherheits- und Qualitätsstandards
• Bearbeitung von Reklamationen
• Unterstützung des Depot Managers/Managers Zustellbasis bei der administrativen Verwaltung des Depots/der eigenen Zustellbasis

Was du mitbringen solltest:

• Qualifizierten kaufmännischen Berufsabschluss oder Erwerb der vergleichbaren Kenntnisse und Fähigkeiten durch entsprechende Berufserfahrung
• Einschlägige mehrjährige Berufserfahrung in der Logistik-Branche
• Problemlösungsfähigkeit und Entscheidungsvermögen
• Wirtschaftliches Denken und Handeln sowie eine prozess- und qualitätsorientierte Arbeitsweise
• Hohes Verantwortungsbewusstsein, Kommunikationsstärke und ein gekonnter Umgang mit Konflikten
• Gute MS Office-Kenntnisse, Englischkenntnisse sind wünschenswert

Was wir dir bieten:

• Einsatz führender Technologien und agiler Prozesse
• Du arbeitest für einen mehrfach ausgezeichneten Arbeitgeber, dessen Unternehmenskultur geprägt ist durch ein offenes und kooperatives Miteinander
• Umfangreiches Weiterbildungsangebot
• Hermes-Job Rad, die Job Rad Vollkaskoversicherung und Mobilitätsgarantie für dein Rad übernehmen wir
• Personalrabatte auf das gesamte Sortiment der Otto-Group

Unsere Wertschätzung gilt allen Menschen gleichermaßen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.

• Stefanie Nguyen
• HR Manager Operations
• Michael Rohwedder
• Depot Manager