Customer Service Manager (m/w/d) Luxury

apartmentTextilien, Bekleidung & Lederwaren Karriere placeMönsheim scheduleVollzeit calendar_month15.07.26

Als Familienunternehmen in vierter Generation produzieren wir seit 111 Jahren mit mehr als 250 Mitarbeitenden Schmuckketten und vertreiben diese in über fünfzig Ländern. Als marktführendes Unternehmen unserer Branche bieten wir allen Talenten eine Basis für den beruflichen Erfolg, sind offen für Neues und freuen uns gemeinsam über Erfolge.

Gestalte aktiv deine Zukunft und schaffe dir eine sichere berufliche Perspektive mit deinem neuen Job bei FBM. Wir bieten dir eine spannende Aufgabe in einem dynamisches Umfeld mit interessanten Entwicklungsmöglichkeiten.

ZUM NÄCHSTMÖGLICHEN ZEITPUNKT SUCHEN WIR DICH ALS

bei FBM in Mönsheim

Aufgaben

Betreuung und Weiterentwicklung unserer Juwelierpartner sowie Endkunden der Luxusmarke BINDER (Client Relations Management)
Sicherstellung eines exzellenten Kundenerlebnisses entlang der gesamten Customer Journey
Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen, Angeboten und Aufträgen
Unterstützung der Vertriebsleitung und des Außendienstes im Bereich Sales Support
Identifikation und Entwicklung neuer Geschäftspotenziale sowie Gewinnung neuer Juwelierpartner und Kunden im Premium- und Luxussegment
Koordination von Lieferterminen, Reklamationen und kundenbezogenen Prozessen in enger Abstimmung mit der Produktion
Repräsentation der Marke BINDER auf Messen, Events und bei Kundenterminen

Profil

Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Client Relations, Vertriebsinnendienst, Business Development oder Account Management
Idealerweise Erfahrung im Luxus-, Schmuck-, Uhren- oder Premiumsegment
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise, Kommunikationsstärke sowie Flexibilität für gelegentliche Reisetätigkeiten

Wir bieten

Das bringen wir mit, um dir den Arbeitsalltag noch angenehmer zu machen:

Onboarding
Duzen
Werte
Firmenevents
Teamsport
Weiterbildung
Entwicklungschancen
Altersvorsorge
Gewinnbeteiligung
Corporate Benefits
Empfehlungsprogramm

APGW1_DE

check_circleNeues Jobangebot

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