Technischer Service-Koordinator

Volta Energy entwickelt, baut und betreibt mobile, emissionsarme Stromaggregate auf Basis von Solar-, Batterie- und Brennstoffzellentechnik. Unsere Kunden setzen uns für Tiefbau- und Infrastrukturprojekte, beim Mobilfunkausbau sowie auf Wind- und Solar-Baustellen ein – überall dort, wo zuverlässige, saubere Stromversorgung gebraucht wird.

Mit dem deutschen Markt wachsen wir. Dafür suchen wir dich: eine technisch versierte Persönlichkeit, die unseren Service-Bereich in Deutschland von Grund auf mit aufbaut, externe Partner steuert und unsere Systeme im Feld am Laufen hält

Technischer Service-Koordinator

Du arbeitest eng mit der technischen Leitung zusammen und gestaltest die Servicearchitektur für Deutschland aktiv mit.

Aufgaben

• Mitaufbau unseres internen technischen Servicebereichs in Deutschland.
• Entwicklung effizienter Abläufe für Störungsmanagement, Wartung und Logistikkoordination.
• Enge Zusammenarbeit mit der technischen Leitung und dem Headquarter in den Niederlanden zur Abstimmung technischer Standards und Prozesse.

• Tägliche Überwachung unserer Volta-Systeme und Erfassung eingehender Störungsmeldungen.
• Analyse und Bewertung technischer Probleme sowie Erarbeitung von Lösungsansätzen.
• Enge Koordination mit unserem Außendiensttechniker zur schnellen Störungsbehebung.
• Eigenständige Kommunikation mit Kunden, internen Kollegen und externen Servicetechnikern.

• Organisation und Abstimmung von Einsätzen externer Servicepartner für Vor-Ort-Reparaturen, Wartungen oder Betankungen.
• Planung und Überwachung der Termine sowie Qualitätssicherung der ausgeführten Arbeiten.
• Aufbau und Pflege eines belastbaren Partnernetzwerks zur deutschlandweiten Serviceabdeckung.

• Planung und Abstimmung der Systemauslieferungen mit Innendienst, Kunden und Logistikpartnern.
• Terminierung, Überwachung und Nachverfolgung der Transporte bis zur erfolgreichen Übergabe beim Kunden.
• Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation zwischen Logistik, Service und Kunden.

• Laufende Abstimmung mit internen Abteilungen (Vertrieb, Innendienst, Logistik).
• Dokumentation aller Serviceeinsätze, Störungsmeldungen und durchgeführten Maßnahmen.
• Regelmäßiges Reporting an die Geschäftsführung und an das technische Management von Volta Energy.

Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Elektrotechnik, Mechatronik, Maschinenbau o. ä.); idealerweise Weiterbildung zum Techniker, Meister oder einschlägiges Studium.
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service, idealerweise in einer koordinierenden oder dispositiven Rolle.
• Erfahrung im Aufbau oder in der Weiterentwicklung von Serviceprozessen, Ticketsystemen oder Partnerstrukturen ist ein deutliches Plus.
• Sicherer Umgang mit MS Office und Service-Management-Tools.
• Deutsch verhandlungssicher; gute Englischkenntnisse für die Abstimmung mit unserem niederländischen Headquarter.
• Führerschein Klasse B.

• Unternehmerische Denkweise und Gestaltungswille – du möchtest etwas aufbauen, nicht nur verwalten.
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und ausgeprägtes Organisationstalent.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit auf allen Ebenen – vom Servicetechniker bis zum Kunden-Einkauf.
• Analytisches Denken und lösungsorientiertes Vorgehen.
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Hands-on-Mentalität.

• Du gehst mit Freude zur Arbeit.
• Du hast eine eigenständige Rolle mit vielen Freiheiten.
• Du trägst zu einer grüneren Zukunft bei.

Darüber hinaus bieten wir dir:

• Unbefristete Festanstellung in einem wachsenden, technologisch führenden Unternehmen der Energiewende.
• Attraktives Festgehalt.
• Außergewöhnlicher Gestaltungsspielraum: Du baust den deutschen Servicebereich aktiv mit auf.
• Direkter Zugang zur Geschäftsführung und zum technischen Management.
• Moderne Arbeitsmittel: Notebook, Mobiltelefon, professionelle Werkzeuge und Diagnosetechnik.
• 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeitgestaltung.
• Möglichkeit zu mobilem Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung.
• Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss.
• Strukturierte Einarbeitung am Standort Ratingen und bei unserem Headquarter in den Niederlanden.
• Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien, kollegiales Team.

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