1st Level Support (w/m/d) - Potsdam
1st Level Support (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen aus der Logistik- und Großhandelsbranche mit Sitz in Neuenhagen, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st Level Support (w/m/d).
Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei.Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.
Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich.Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.
Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.
Vorteile bei Robert Half- Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
- Attraktive Sozialleistungen
- Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
- Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen
- Entgegennahme, Analyse und Klassifizierung von IT-Anfragen und Störungen (per Telefon, E-Mail oder Ticket-System)
- Erstlösungen von Hard- und Softwareproblemen sowie Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd Level Support
- Unterstützung der User bei IT-Fragen und technischen Problemen
- Dokumentation und Pflege von Störungsmeldungen im Ticketsystem
- Installation und Konfiguration von Endgeräten (PCs, Laptops, Drucker etc.)
- Unterstützung bei IT-Projekten im Bereich Infrastruktur und Systemoptimierung
- Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk wünschenswert
- Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS Office und idealerweise in IT-Service-Management-Tools
- Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
- Lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich online als 1st Level Support (w/m/d) unter Angabe der Referenznummer 06910-0013156152 - Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Dennis Wrege von Robert Half gerne zur Verfügung.
Die Robert Half Deutschland GmbH & Co. KG verarbeitet die Daten von Bewerbern, die zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens erforderlich sind. Weitere Informationen zum Datenschutz, insbesondere zu Ihren Rechten, finden Sie unter https://www.roberthalf.com/de/de/datenschutzerklaerung und unter [...].
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