[ref. c87141818] Specialist Customer Service (m/w/d) Pharma - Troisdorf

Viatris befähigt Menschen in allen Teilen der Welt, in jeder Lebensphase gesünder zu leben.

• Zugang – Bereitstellung hochwertiger, vertrauenswürdiger Arzneimittel unabhängig von geografischen oder sonstigen Umständen
• Führungsverantwortung – Vorantreiben nachhaltiger Betriebsabläufe und innovativer Lösungen zur Verbesserung der Patienten­versorgung
• Partnerschaft – Nutzung unseres kollektiven Fachwissens, um Menschen mit Produkten und Dienstleistungen zu verbinden Unser globales Portfolio umfasst erstklassige, ikonische Markenprodukte sowie globale Schlüssel­marken; Generika, einschließlich Marken- und komplexer Generika; und andere Angebote in einem breiten Spektrum therapeutischer Bereiche.

Wir setzen uns dafür ein, weltweit gesündere Gemeinschaften durch Bildung, Aufklärung und besseren Zugang zu Behandlungs­möglichkeiten zu schaffen.

Die Madaus GmbH (a Viatris Company) stellt mit über 400 Mitarbeitenden Arzneimittel sowie Phyto­pharmaka in unterschiedlichsten Darreichungs­formen sowohl für den deutschen als auch internationalen Markt her.

• Effiziente Auftragsabwicklung: Sie übernehmen die vollständige Bearbeitung von Exportaufträgen – von der Vor- und Nachbereitung über Fracht- und Verladeplanung bis hin zur Überwachung termin­gerechter Lieferungen und der Fakturierung
• Zuverlässige Dokumentenerstellung: Basierend auf den Anforderungen der Bestimmungs­länder erstellen Sie alle notwendigen Ausfuhr­dokumente, z.

• Administrative Verantwortung: Sie bearbeiten Reklamationen, prüfen Rechnungen und erstellen regelmäßige Reports für Ihren Bereich
• Gefahrgutabwicklung: Sie sorgen für eine sichere und gesetzeskonforme Abwicklung von Gefahrgütern nach den entsprechenden Richtlinien (IATA / ADR / IMDG)
• Internationale Kommunikation: Sie stehen in engem Kontakt mit Spediteuren, Kunden, Vertriebs­partnern sowie Behörden – vor allem in englischer Sprache Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen Für diese Rolle suchen wir eine/n Kandidat:in, der/die eine effektive Kombination der folgenden Quali­fikationen, Fähigkeiten und Erfahrungen mitbringt:
• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann (m/w/d), Speditionskaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation; eine Zusatzqualifikation, z.

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Export- und Zollabwicklung sowie Grund­kenntnisse in der Import­abwicklung
• Sichere Kenntnisse im Umgang mit Gefahrgut­vorschriften (IATA / ADR / IMDG) oder die Bereitschaft, diese zu erwerben
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Erfahrung im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel; SAP-Kenntnisse oder Erfahrung mit anderen Waren­wirtschafts­systemen sind wünschenswert
• Eine ausgeprägte Team- und Kommunikations­fähigkeit sowie eineHands-on-Mentalität Was wir Ihnen bieten
• Sicherer Arbeitsplatz: Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen Pharmaunternehmen mit stabiler Zukunft
• Attraktive Vergütung: Profitieren Sie von tariflichen Leistungen nach dem Chemie-Tarifvertrag (IG BCE) – inkl.

1. Monatsgehalt, Urlaubsgeld und vielem mehr

• Flexibilität: Tarifliche 37,5-Stunden-Woche sowie die Möglichkeit des mobilen Arbeitens, Zeitkonto und bis zu 3 zusätzliche Freistellungstage (Zukunftsbetrag)
• Extra-Leistungen: Bike-Leasing, Zugang zu einer günstigen Kantine, kostenfreie Parkplätze, Werksarztservice, Impfangebote und eine Gruppenunfallversicherung
• Weiterbildung: Umfangreiche Schulungen und eine strukturierte Einarbeitung für Ihren Erfolg Bei Viatris sind wir bestrebt, einen wirklich vielfältigen, integrativen und authentischen Arbeitsplatz zu schaffen.

Wenn Sie also von dieser Rolle begeistert sind, Ihre bisherigen Erfahrungen jedoch nicht vollständig mit allen Anforderungen übereinstimmen, ermutigen wir Sie trotzdem, sich zu bewerben.

Wir arbeiten daran, verantwortungsbewusste und nachhaltige Betriebsabläufe voranzutreiben und nutzen unser kollektives Fachwissen, um Menschen in jeder Lebensphase zu einem gesünderen Leben zu verhelfen, da wir erkennen, dass unsere Handlungen die Interessengruppen und Gemeinschaften, denen wir dienen, beeinflussen.

JETZT BEWERBEN!