Regionalleiter (m/w/d) im Serviceaußendienst TGA

Firmenprofil

Das Unternehmen hat sich als zuverlässiger Partner für zahlreiche Branchen etabliert und unterstützt Kunden weltweit. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung für unser Team, um weiterhin herausragende Lösungen im Bereich der Gebäudeautomation zu bieten.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Unterstützung in unserem Führungsteam in Form eines

Regionalleiter (m/w/d) im Serviceaußendienst TGA (Sachsen / Thüringen / Großraum Leipzig)

• Führung und Weiterentwicklung des Service Sales - und Montageteams sowie der eingesetzten Subunternehmer im zuständigen Gebiet
• Implementierung und Weiterentwicklung der Service- und Montagestrategie in enger Zusammenarbeit mit der Kundendienstleitung
• Förderung einer standardisierten Arbeitsweise bundesweit, Kontrolle der Einhaltung in der verantworteten Region
• Optimierung und Sicherstellung effizienter Prozesse unter Berücksichtigung technischer und wirtschaftlicher Aspekte sowie gesetzlicher Vorgaben
• Gewährleistung des Arbeits- und Gesundheitsschutzes im Verantwortungsbereich
• Regelmäßige Überwachung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit durch vor Ort Besuche
• Proaktives KPI-Monitoring und Einleitung entsprechender Maßnahmen bei Abweichungen
• Eigenständiges Vorantreiben und Umsetzen von Projekten in Zusammenarbeit mit relevanten Stakeholdern
• Identifizierung von Schulungsbedarfen und Abstimmung der Inhalte mit Schulungsleitern
• Durchführung regelmäßiger Feedbackgespräche zur Sicherstellung der Leistung und Qualität
• Baustellenbesuche zur Überprüfung der Montagebereitschaft vor Auftragserteilung
• Unterstützung des Aftersales-Teams durch Akquise neuer Kunden im Wartungsbereich bei Kundenbesuchen

• Sie verfügen über eine abgeschlossene gewerblich-technische Ausbildung, vorzugsweise mit Techniker- bzw. Meisterabschluss, oder eine vergleichbare Qualifikation mit langjähriger Berufserfahrung.
• Sie haben ein gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge, KPIs von Servicetechnikern und wissen diese auch zu interpretieren
• Sie bringen Erfahrungen im technischen Kundendienst mit
• Sie haben Kompetenz in der Motivation und Führung von Mitarbeitenden in einem dezentralen Umfeld.
• Sie treten kommunikations- und durchsetzungsstark auf und handeln entsprechend.
• Sie sind teamfähig und haben eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Sie besitzen einen Führerschein der Klasse B und sind bereit, dienstlich zu reisen.
• Sie verfügen über gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise auch im SAP.

• Genießen Sie flexible Arbeitszeiten dank eines Gleitzeitmodells.
• Freuen Sie sich auf eine attraktive Vergütung nach Tarifvertrag inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• 30 Tage Urlaub
• Ein Dienstwagen steht Ihnen auch zur privaten Nutzung zur Verfügung.
• Wir bieten Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag für langfristige Sicherheit.
• Sie übernehmen anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben, die Sie täglich herausfordern.
• In einer kollegialen Arbeitsatmosphäre handeln Sie eigenverantwortlich und können Ihre Ideen einbringen.
• Eine individuelle Einarbeitung bereitet Sie optimal auf Ihre Aufgaben vor.
• Arbeiten Sie in einem innovativen und qualitätsorientierten Unternehmen, das stolz auf seine Produktion in Deutschland ist.
• Sie erhalten eine intensive Einarbeitungsphase und starten anschließend in Ihre spannende Tätigkeit
• Sie erwartet ein dynamisches und innovatives Umfeld eines global agierenden Unternehmens