Technische(r) Kundenbetreuer(in) für Reparaturmanagement (m/w/d)

Wir sind mit rund 10.000 Mitgliedern, über 3.700 Mietwohnungen und 131-jähriger Tradition der größte genossenschaftliche Wohnungsanbieter in Nordwest-Niedersachsen. Zielsetzung unserer Genossenschaft ist es, dass sich unsere Mitglieder in ihren Wohnungen wohl und bei der SPAR + BAU gut aufgehoben fühlen.

Zur Verstärkung unseres Teams (Interne Dienste) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n)

Technische(r) Kundenbetreuer(in) für Reparaturmanagement (m/w/d)

Ihr Aufgabenfeld:

In der Rolle des Kundenbetreuers im Reparaturmanagement sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Mitglieder, wenn es um Reparaturanfragen geht. Ihre Hauptverantwortung umfasst:

• Entgegennahme und Erfassung aller Reparaturmeldungen
• Bewertung und Priorisierung der eingegangenen Anfragen
• Organisation und Koordination der erforderlichen Reparaturmaßnahmen
• Überprüfung und Genehmigung von Rechnungen für durchgeführte Arbeiten
• Dokumentation von Schadensfällen und Kommunikation mit Versicherungsunternehmen
• Pflege und Aktualisierung der Daten in unseren Systemen, einschließlich digitaler Ablage
• Mitarbeit an Projekten, auch in Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung in einem technischen oder handwerklichen Beruf
• Fähigkeit zur selbständigen, präzisen und zuverlässigen Arbeit
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Kundenorientierung
• Analytisches Denkvermögen zur Lösung von Problemen
• Teamfähigkeit und die Bereitschaft zur Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams

Was dafür spricht:

Wir bieten Ihnen nach einer gründlichen Einarbeitung im Rahmen eines strukturierten Onboarding-Prozesses einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen, wo Sie die Möglichkeit haben, eigenverantwortlich zu arbeiten.

Darüber hinaus profitieren Sie von einer kollegialen Unterstützung in einem interdisziplinären Team sowie von internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten. Ihre Arbeitszeit kann im Rahmen einer flexiblen Gleitzeitregelung familienfreundlich gestaltet werden.

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Übertarifliche Vergütung
• Diensthandy (auch für private Nutzung)
• 37 Stunden-Woche
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Angenehmes Betriebsklima
• Betriebliche Krankenversicherung (z.B. stationäre Chefarztbehandlung)
• Feierabend direkt am Strand
• (E-)Bike-Leasing
• Vitamine und Energie für einen gesunden Arbeitsalltag: frischer Obstkorb
• Weihnachten und Silvester arbeitsfrei

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins (gerne auch per Mail) an die :

Grenzstraße 29 - Wilhelmshaven