IT Service Desk Agent (m/w/d)
Vereinigte Hagelversicherung VVaG Gießen Vollzeit
Störungsannahme per Telefon, Ticketsystem und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen sowie die dazugehörige Administration im Active Directory
- Annahme, Überwachung und Umsetzung von Service Requests
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
- Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote Support
- Weiterleiten von Incidents oder Service Requests an den Advanced Support
- Pflege der Asset-Daten und Dokumentation in der Wissensdatenbank
Eine Stellenanzeige von Vereinigte Hagelversicherung VVaG
Vereinigte Hagelversicherung VVaGGießen
Störungsannahme per Telefon, Ticketsystem und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen sowie die dazugehörige Administration im Active Directory
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Vereinigte Hagelversicherung VVaGGießen
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Fresenius Medical Care Holdings, Inc.Bad Homburg, 40 km von Gießen
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• Able to be on -call for after-hours for VIP Support if mutually agreed, established and compliant with local laws and regulations
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