Customer Advisor (M/F/D) | Temporary
Was uns verbindet? We love Fashion, we change Fashion!
Bei uns hast du die Möglichkeit, deine Persönlichkeit, Ideen und Kreativität einzubringen - denn nur, wenn wir gemeinsam neue Wege gehen, entsteht etwas Einzigartiges. Werde Teil unseres Teams aus mehr als 19.000 Mitarbeitenden weltweit und gestalte deine persönliche Zukunft bei HUGO BOSS!
Für unser internationales Retail Customer Care Team am Standort Metzingen suchen wir für die Hochsaison ab November 2024 Verstärkung befristet in Vollzeit für 3 Monate oder 4 Monate.
Das erwartet dich bei uns:
- Betreuung und Beratung unserer Endkunden (Online und Retail) per Telefon und E-Mail
- Selbstständige und eigenverantwortliche Beantwortung verschiedener Anliegen unserer Kunden mit Blick auf höchste Kundenzufriedenheit
- Bearbeitung der Anfragen unserer Marketplace Partner
- Arbeiten im Schichtsystem (im Wechsel Früh- und Spätschicht montags-samstags zwischen 7:00 - 20:00 Uhr)
Das ist dein Profil:
- Starke Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Idealerweise erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder im Call Center Umfeld
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch oder Englisch, eine weitere europäische Sprache ist von Vorteil
- Technische Affinität und gute Kenntnisse im Umgang mit gängiger Hard- und Software (MS Windows, MS Office, MS Teams, Outlook, Browser...)
- Strukturierte Arbeitsweise, lösungsorientiertes Denken sowie Priorisierungs- und Koordinationsfähigkeit
- Interkulturelle Kompetenzen und ausgeprägte Teamfähigkeit
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
Das bieten wir dir:
- Made for Me: 3 Tage Metzingen, 2 Tage mobiles Arbeiten. Unser flexibles Arbeitsmodell "Threedom of Work" bietet dir den Freiraum, den du brauchst.
- Nachhaltigkeit ist für uns kein Modetrend, sondern essentiell - wir bekennen uns zu Umwelt-, Tier- & Klimaschutz und Menschenrechten.
- Innovation treibt dich an? Uns auch! Wir haben fast alle Workflows digitalisiert, unsere Logistikzentren funktionieren nahezu vollautomatisiert.
- Exklusiver Zugang zu Fashion & Art: Profitiere von Mitarbeiterrabatten, Family & Friends Days und freiem Eintritt in über 15 Kunstmuseen weltweit.
- Wer viel leistet, braucht einen gesunden Ausgleich: Trainiere kostenlos in unserem eigenen Gym, beim Beach Volleyball oder im Yogakurs auf der Dachterrasse.
- Als Modeunternehmen legen wir Wert auf guten Geschmack: das gilt auch beim Essen. Überzeuge dich selbst. Willkommen in unserem eigenen Restaurant & Café Times!
Wir sind ein globales Unternehmen und unsere Mitarbeiter repräsentieren die ganze Welt. Unsere integrative Kultur respektiert und schätzt die Authentizität und Individualität jedes Einzelnen. Wir setzen uns für Chancengleichheit im Einstellungsprozess ein - und wir glauben, dass unser gleichberechtigtes Arbeitsumfeld dazu beiträgt, dein volles Potenzial zu entfalten und dich zu inspirieren, erfolgreich zu sein.