Koordinator (m/w/d) Tagessteuerung Reise

Unser Reisevergleich wäre nicht so innovativ ohne unsere Teams hinter den Kulissen. Sowohl operativ als auch strategisch arbeitest Du zuverlässig und packst Themen verantwortungsvoll an - der Beginn einer spannenden Reise.

Mit Dir wächst nicht nur das Unternehmen, sondern auch Du kannst mit dem Unternehmen wachsen. Wir suchen ein verantwortungsvolles Organisationstalent, das als Koordinator (m/w/d) Tagessteuerung Reise unser Team im Herzen von Leipzig mit seiner positiven Ausstrahlung und engagierten Arbeitsweise bereichert.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung bei der CHECK24 Reise Services GmbH!

• Du steuerst das tägliche operative Geschäft im Bereich Reise
• Du analysierst und optimierst Kapazitäten, Prozesse und Workflows
• Du arbeitest proaktiv an der Weiterentwicklung unserer Tagessteuerungs-Tools mit
• Du erstellst Berichte und Dashboards, um Effizienzpotenziale zu identifizieren
• Du übernimmst die vollumfängliche Verantwortung für die standortübergreifende Intraday-Steuerung mit Fokus auf die Kontaktkanäle Telefon, E-Mail und Chat
• Du überwachst und interpretierst relevante KPIs
• Du stehst in engem Austausch mit der Geschäftsführung und anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen
• Du dokumentierst und meldest Störungen oder Veränderungen und leitest entsprechende Sofortmaßnahmen ein

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Du bringst mehrjährige Erfahrung im Call Center Umfeld mit, idealerweise in der Steuerung von Teams in der Kundenberatung
• Analytisches Denken und schnelle Durchdringung komplexer Prozesse gehören zu Deinen Stärken
• Du bist sicher im Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen (auf macOS) sowie Tools wie Excel
• Du bringst Teamgeist, Eigeninitiative und eine Hands-on-Mentalität mit
• Du arbeitest selbstständig und lösungsorientiert
• Du bist bereit, in Schichten zu arbeiten (2 Schichten zwischen 7:00 - 23:00 Uhr)
• Wochenend- und Feiertagsschichten mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten sind kein Problem für Dich
• Du beherrschst Deutsch verhandlungssicher in Wort und Schrift

• Wir schätzen Deinen Einsatz: Attraktives Gehaltspaket, Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte sowie eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung
• Für Deine Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten sowie Workation (bis zu 2 Wochen mobiles Arbeiten aus dem Ausland) und individuelle Auszeit (Sabbatical) möglich
• Persönliches Wachstum: Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten dank eines breiten Trainingskatalogs und einer spezialisierten Personalentwicklung für Deinen Karrierepfad
• Gestärkt durch den Tag: Täglich kostenfreier CHECKito Lunch sowie eine große Getränkeauswahl, Müslibar und Obst sind bei uns selbstverständlich! Zusätzlich laden wir Dich alle zwei Wochen zum gemeinsamen Team-Lunch ein
• Wir statten Dich aus: Arbeitsplatz mit modernem Equipment, zwei zusätzlichen Bildschirmen und höhenverstellbaren Tischen, gibt es ab dem ersten Arbeitstag
• Gut unterwegs: Dank Übernahme Deines Deutschlandtickets bzw. bezuschusstem Job-Rad / eBike sowie der ausgezeichneten Verkehrsanbindung bist Du im Handumdrehen an unseren zentralen Standorten
• Wir sind auch neben der Arbeit ein super Team: Wir organisieren gemeinsame sportliche Aktivitäten (Fußball, Yoga, Rückenschule, etc.) und feiern zusammen legendäre Firmen- und Teamevents! Für Teamevents gibt es zusätzlich ein jährliches Teambudget

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Recruiting

https://jobs.check24.de Bewerbungen können ausschließlich online über unser Bewerbungsformular angenommen werden.